Henry Schroeder

Repaso de RockAuto, LLC

Esta empresa es un "comprador cuidado" por su prod...

Esta empresa es un "comprador cuidado" por su producto. Recientemente compré un kit de compresor de aire acondicionado y lo instalé. La política de devolución normal es de 30 días a partir de la fecha de compra, no del recibo. Lo instalé en un concesionario Dodge local, descubrí que tenía poco aceite, lo completé e instalé todos los componentes recomendados. La unidad falló después de 700 millas y 6 días fuera de la devolución total para el tiempo de la política de reembolso. Mi único recurso ahora es comprar una unidad nueva y devolver la unidad defectuosa después de obtener la pieza nueva en 6 días como una nueva devolución. ¡Eso es loco! Gasté más de $ 250.00 solo en una instalación con la que ahora estoy atascado y quieren que obtenga otra basura del mismo artículo y gaste otros $ 250.00 por la instalación sin ninguna compensación por mi primera falla. Descubrí que si me hubiera quedado en mi tienda AutoZone local, podría haber comprado la misma unidad y todo habría sido atendido localmente por menos dinero. El viejo adagio de "obtienes lo que pagas" ciertamente es lo que obtuve y ahora estoy en el punto de que hubiera sido más barato dejar que el distribuidor instalara un compresor OEM, ya que ahora me costará lo mismo de mi bolsillo. dinero como pasar por todo esto dos veces. Buena suerte a cualquiera de ustedes que trabaje con esta empresa si tiene fallas con las que debe lidiar.

Traducido