Amy Severino

Repaso de Printex, Inc

Muchas veces aprendes más sobre el servicio al cli...

Muchas veces aprendes más sobre el servicio al cliente cuando algo sale mal que cuando las cosas van bien. Esto no podría ser más cierto que mi experiencia reciente con Printex en Woburn. He utilizado Printex en Woburn con gran éxito en los últimos años. La semana pasada, uno de los productos que pedí a través de ellos se envió a una dirección incorrecta. Cuando les notifiqué a Todd y Sherri que el producto no había llegado, se pusieron en marcha para localizar nuestro producto (para un torneo de golf benéfico). Después de dos días de trabajo detectivesco, trabajando horas extras y siendo persistentes, pudieron localizar los artículos que habían sido entregados a un negocio diferente e incorrecto. Una vez ubicados, organizaron un servicio de mensajería para que entregara los artículos a nuestro evento justo a tiempo para que todos nuestros asistentes recibieran el artículo. Todo nuestro comité de golf quedó muy impresionado con su excepcional servicio al cliente.

Traducido