Jeremy Glavin

Repaso de Caring Hands Pet Clinic

Mi mamá y yo llevamos a sus perros al Dr. Massey d...

Mi mamá y yo llevamos a sus perros al Dr. Massey durante años, desde que abrió la clínica. Nunca hemos tenido nada adverso que decir sobre ella, solo que era una veterinaria muy bien informada. Hace aproximadamente un mes, uno de los perros estaba afuera tratando de ir al baño y comenzó a gritar de dolor cuando trató de orinar. Mi madre llamó a la Dra. Massey y la recepcionista le dijo de inmediato que no podían verla debido a las citas. Está bien, no hay problema, es totalmente comprensible. Mi mamá llevó al perro al hospital de animales de emergencia en Arroyo Grande, tuvo una cirugía de emergencia por cálculos en la vejiga y ahora se está recuperando bien. ¡Excelente!

La semana pasada, mi mamá fue a hacerle una pregunta al Dr. Massey sobre la comida, porque le dijeron que cambiar la comida de los perros ayudaría a prevenir el desarrollo de cálculos nuevamente. La Dra. Massey estaba ocupada, de nuevo, no hay problema, por lo que mi madre tuvo una conversación informal con la recepcionista mientras esperaba que la Dra. Massey estuviera disponible. Hablaron de lo que había sucedido con el perro, etc., etc., y mi madre comentó que el técnico veterinario de Arroyo Grande no entendía por qué el Dr. Massey o un técnico de su oficina no le echó un vistazo al perro. para evaluarlo antes de despedirla.

De repente, la Dra. Massey entra al vestíbulo desde una sala de examen, mira directamente a mi madre y dice agresivamente "¿eres estúpida o algo así?" (refiriéndose a lo que dijo la tecnología en AG). Mi mamá, desconcertada por supuesto, dijo "¿Disculpe?" a ella, y el Dr. Massey volvió a decir "¿eres estúpido? ¡Lo que estás diciendo es ilegal y te he estado escuchando gritando todo el tiempo!" Mi mamá no es del tipo que hace una escena en público; diablos, ni siquiera publica una reseña en línea sobre una mala experiencia; la única persona que alzó la voz fue la propia Dra. Massey.

¿Qué tipo de persona le pregunta a alguien si es estúpido? No solo es simplemente grosero, es increíblemente poco profesional. Incluso si mi mamá hubiera estado gritando, NO le preguntes a nadie si es estúpido. Trabajo con estudiantes universitarios todos los días y, debido a su edad, con frecuencia se equivocan simplemente por tener menos experiencia en la vida; sin embargo, no lo haría, y NUNCA le pregunté a uno de ellos si era estúpido, incluso en momentos en que lo he hecho. uno de ellos me gritó en la cara. NO es así como haces negocios y NO es así como tratas a las personas.

No hace falta decir que ni yo, ni mi madre ni nadie que conozcamos volverá a ver al Dr. Massey; no si siente que es aceptable de alguna manera tratar o hablar con la gente de esa manera.

Traducido