Mary Moo

Repaso de Renewal by Andersen of Seattle

Contratamos a Renewal by Andersen para reemplazar ...

Contratamos a Renewal by Andersen para reemplazar dos ventanas y cortar un nuevo juego de ventanas en una pared. Las ventanas son hermosas y los instaladores hicieron un excelente trabajo. Les habría dado una calificación de 5 estrellas excepto por el lado de las operaciones. Nos reunimos con un vendedor el 2/8 y firmamos toda la documentación. Cuatro días después, el especialista técnico salió, midió las ventanas y explicó que teníamos que cortar la energía antes de que nuestra instalación programada para el 12 de marzo. Un electricista salió y cortó la energía a fines de febrero. El 11 de marzo, el Gerente de Proyecto nos llamó para informarnos que no obtendríamos ventanas al día siguiente porque nadie había verificado el tiempo necesario para adquirir un permiso para nuestra área. Para cuando llegó el permiso, las restricciones de COVID-19 estaban vigentes. Esto parece un gran error por parte de alguien. Una llamada a la oficina de permisos del condado habría cambiado las reglas del juego. Una vez que se levantaron las restricciones (casi 2 meses después de nuestra fecha programada), los instaladores salieron e instalaron las ventanas. Hicieron un gran trabajo y dejaron el lugar limpio. Grita a Josh y Kevin. Desafortunadamente, había un defecto en una de las pantallas, falta el hardware en una de las ventanas, el hardware incorrecto en una de las ventanas y el marco de tamaño incorrecto (según lo acordado con el técnico) para las ventanas. Estas son cosas pequeñas para algunas personas, pero nos quitó la experiencia.

Traducido