Michael Brown

Repaso de Waldorf Astoria Chicago

Puedo ver cómo este hotel ocupa un lugar tan alto....

Puedo ver cómo este hotel ocupa un lugar tan alto. Me encantó mi última estancia aquí, que fue hace un año. No volveré gracias al trato recibido este fin de semana.

El sábado por la noche fue mi boda. Mi esposa reservó dos suites que debido a una conferencia en la ciudad pagamos por una de ellas, aunque estaba vacía la primera noche.

El día de nuestra boda, mi esposa solicitó una salida tardía para una segunda habitación que teníamos, que era para que el novio (yo) y mis padrinos de boda se vistieran. La recepción y luego un gerente le dijeron que no acomodarnos. A pesar de sus placeres (de una novia, el día de su boda) continuaron negándose.

Luego viene la parte increíble. Mientras me visto con mi esmoquin y me apresuro a salir de la habitación (y encuentro un lugar para matar unas horas en esmoquin en un cálido día de Chicago), ENVIAN A ALGUIEN A MI HABITACIÓN PARA QUE ME ECHE DE MI HABITACIÓN, EL DÍA DE BODA . MÁS DE 5 MINUTOS. Todavía no puedo creer que hayamos pagado 700 dólares la noche por ese privilegio.

Para colmo, mi esposa quería que nuestro fotógrafo tomara fotos de ella saliendo del hotel y dirigiéndose a su boda. La gerencia detuvo a nuestro fotógrafo para informarles que no podíamos tomar fotografías porque no íbamos a celebrar nuestra boda en el hotel.

Nuestro plan original era quedarnos en el Four Seasons, deberíamos haberlo cumplido. El nivel de servicio que recibimos de la gerencia y el personal de recepción fue completamente inaceptable para un hotel en este rango de precios. Esto no habría sucedido en absoluto en el Four Seasons, que es donde sugeriría que alguien se quede si busca en este rango de precios. Su personal está capacitado para encontrar soluciones a los problemas de los huéspedes y les prometo que nunca acosarían a una novia el día de su boda.

Traducido