Janet Grey

Repaso de Design Mix Furniture

Yo no recomiendo este lugar. Me vendieron sillas q...

Yo no recomiendo este lugar. Me vendieron sillas que no estaban en stock y me informaron que tendríamos que esperar por correo electrónico al día siguiente de la compra. Les dije en ese momento que los necesitábamos para una ocasión que se llevaría a cabo un par de meses después. Cuando acordamos esperar varias semanas, se retrasaron más. En ese momento, pedimos un reembolso porque eran muy necesarios para la ocasión específica, que en ese momento faltaba un par de semanas. La tienda se negó y declaró que deberíamos haber pagado más por una garantía de que los recibiríamos en una fecha determinada. a) que no me fue informado en el momento de la compra yb) que no fue la manera de responder a un cliente cuando no se esperaba el retraso y las fechas de entrega se tergiversaron repetidamente. La actitud fue espantosa.

Solo después de que informé de esto a American Express, esta tienda "movió cielo y tierra" (sus palabras) para conseguirnos las sillas a tiempo para el evento. Sin embargo, mi cliente ya había comprado otras porque no nos habían dicho que iban a hacer ningún intento por arreglar la situación, más allá de ofrecernos "prestarnos" sillas que no funcionaban en absoluto con la decoración.

Esta fue una situación muy desagradable y desafortunada. Nunca volveré a comprar aquí. Muchas tiendas en Los Ángeles ofrecen los mismos artículos a precios mucho mejores y tratan el servicio al cliente con la importancia que merece. ¡EL COMPRADOR TENGA CUIDADO!

Traducido