Alex Fuhrman

Repaso de Rydell Chevrolet

Terrible departamento de servicio, nunca volvería ...

Terrible departamento de servicio, nunca volvería a traer ninguno de mis vehículos. Traje mi Silverado 2011 para que revisen el solenoide de emisiones evaporativas después de que arrojó un código que mostraba un error con el solenoide. Llamé con anticipación y programé la cita y traje la camioneta a las 9 am, refugio conducido desde Thief River en mi día libre solo para esta cita. Recibí una llamada del departamento de servicio a la 1:30 pm asumiendo que mi recolección estaba lista, pero estaban llamando para decirme que acababan de traer mi recolección a la tienda. Media hora después me llamaron para decirme que habían diagnosticado que el problema era el solenoide de emisiones evaporativas, que ya sabía que era el problema, así que autoricé la reparación. Después de esto, esperé hasta las 6 pm sin noticias del departamento de servicio, así que decidí averiguar qué estaba pasando. Entré en el departamento de servicio y todos encontré a los empleados pasando el rato y hablando, y luciendo descontentos por tener que brindarme servicio al cliente. Un empleado me dijo que mi camioneta estaba lista y acababa de recibir un lavado de autos complementario. Cuando se trató de revisar mi factura, me sorprendió descubrir una tarifa de diagnóstico del vehículo de $ 100, aunque ya les había dicho el problema, el empleado me dijo que esto era normal. Llegué a la misma conclusión que ellos al ir a la tienda de autopartes y usar su lector de códigos GRATIS. El empleado eliminó $ 30 de un billete de $ 600 después de que me frustrara con este cargo. Después de pagar mi factura, fui a buscar mi camioneta en el lote de servicio, ya que no se detuvo al frente o cerca de la entrada, para encontrarla tan sucia o más sucia de lo que la dejé. No se habían lavado en absoluto y también dejaron las alfombrillas de papel y otros papeles en la cabina. Estaba enojado en este punto, decidí cortar mis pérdidas e irme. Para resumir todo esto, desperdicié todo mi tiempo libre para una cita programada a las 9 am para que no trabajen en mi recogida hasta la 1:30 pm y no me llamen cuando esté "lista". No hace falta decir que nunca llevaré ninguno de mis vehículos allí, ni los consideraré cuando compre mi próximo vehículo.

Traducido