Megan St Peters

Repaso de Sovereign Bank (Texas)

Estuve en espera por un tiempo para que alguien qu...

Estuve en espera por un tiempo para que alguien que no hablaba inglés, bueno, me mantuviera en espera durante largos períodos de tiempo para que cancelara mi pago automático, pero dijera que no puede cambiarlo (quería pagar regularmente más de lo normal monto adeudado: siempre había hecho esto antes de que Santander comprara el préstamo de mi automóvil de Gateway). Dijo que tenía que hacerlo yo solo en línea, así que me conecté y, para el pago automático, TODAVÍA no me deja cambiarlo más que el mínimo. Volvió a llamar y colgó DOS VECES mientras esperaba el servicio de atención al cliente. Llamando por tercera vez ahora mismo. Esta empresa apesta.

Traducido