Kelsey Kole

Repaso de Neurology Associates, P.A.

Así que visité esta oficina por mis propias necesi...

Así que visité esta oficina por mis propias necesidades médicas en el pasado y todo estaba bien, pero recientemente recomendé a mi novio a esta oficina y ha sido un dolor incluso intentar programar una cita. Visitó físicamente la oficina hace más de una semana con todos los registros médicos menos uno. Se le pidió que enviara por fax al consultorio médico anterior sus registros (lo que hizo mientras aún estaba allí) y en lugar de que la recepcionista revisara y verificara que había recibido los documentos para poder programarlo, ella insistió en que lo llamarían para programarlo. una cita. No solo eso, sino que también era grosera y parecía tener prisa. Pasa una semana y no hemos sabido nada de la oficina, así que me llamé para intentar comunicarme con alguien y también informar a la gerencia de su experiencia. Otra recepcionista me dijo que dejara un mensaje de voz para el supervisor y ella me respondería incluso después de que le pregunté si podía programar su cita mientras hablaba por teléfono y si hubieran recibido el último documento médico. Nadie conocía ninguna información. Dejé el mensaje para el supervisor y de nuevo ... todavía no he escuchado nada. No estoy seguro de lo que sucedió en esta oficina recientemente, pero el servicio al cliente y la comunicación han disminuido drásticamente. Inaceptable, especialmente teniendo en cuenta que he recomendado a personas a esta instalación.

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