Phillip Imel

Repaso de Pikeville Medical Center

Mi médico del norte de Virginia solicitó por escri...

Mi médico del norte de Virginia solicitó por escrito que PMC completara una resonancia magnética cardíaca. Me comuniqué con PMC y después de varias capas de burocracia finalmente llegué a una persona que me dijo que necesitaría un número de aprobación previa. Me comuniqué con mi médico y me dieron el número de aprobación previa al día siguiente y me comuniqué con PMC nuevamente, donde una señora amable me dijo que necesitaría que el médico los contactara con este número que no podían quitarme y le expliqué mi primera llamada y que no me habían dicho que hiciera esto y ella se disculpó y llamó a mi médico y lo solucionó. Fui a la prueba el 20 de julio (la gente fue amable y la prueba parecía haber ido bien) y llamé sobre mis resultados el 25 de julio otras 3 o 4 capas de llamadas antes de llegar a alguien que dijo que los resultados no estaban listos. y no sabía cuándo estarían listos y volver a llamar el 28 de julio. Volví a llamar el 28 de julio y hablé con 9 personas diferentes antes de encontrar a alguien que tuviera una idea de cuándo estarían listos mis registros de prueba y para llamar el lunes para que pudieran enviarlos por fax. Finalmente descubrí que mis registros estaban listos el 7 de agosto, pero nuevamente, después de muchas llamadas telefónicas, me dijeron que mi médico tendría que solicitar los registros, no yo, tanto tiempo perdido por mi parte y la del hospital. Este hospital no permanecería en funcionamiento en el norte de Virginia y no se lo recomendaría a nadie. Actualización: después de recibir el peor servicio, recibo más malas noticias, una factura de $ 409.2 después de pagar $ 125 por adelantado y me aseguraron que mi seguro cubriría todo lo demás. Si pudiera darles estrellas negativas, ¡lo haría! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Traducido