Timmy Choi

Repaso de West Coast Holidays

Guía turístico: Kevin Wang

Guía turístico: Kevin Wang
La forma en que operan West Coast Holidays (al menos para el Yellowstone Tour) es como un centro de distribución donde la carga se llena hasta su camión donde hay espacio y el mismo destino. El turista podría estar con un grupo de personas un día y usted estaría en otro tour en su tercer día. Esto crea mucha confusión con el turista y el guía turístico. El guía turístico que teníamos fue grosero y perezoso, Kevin Wang nos recogió en la segunda parada en Las Vegas, nos subimos al autobús y el autobús comenzó a conducir. No indicó adónde vamos ni presentó el recorrido. Se acercó a nosotros y nos dijo que no podíamos usar el baño en el autobús, ya que esto crearía un olor desagradable para otros clientes y no había café / bebida abierta en el autobús. Había tantas restricciones en el autobús.
Mucho tiempo cuando nos subimos al autobús, el guía turístico no te dice nada hasta que estamos a unos 10 minutos de distancia. P.ej. bien, ahora estamos en el lago Powell, volvamos al autobús en 30 minutos. Hay muy poco o ningún trasfondo de la atracción del lugar, usted está solo para averiguarlo.
El guía turístico fue grosero con el turista, varias veces algún turista estaba tratando de interrogar al guía turístico sobre algún tema y el guía turístico simplemente los excluyó y les pidió que se quedaran callados, ¿qué tipo de servicio es ese? Hubo otra vez que estuvimos en Yellowstone y tuvimos que caminar una gran distancia hasta una atracción. El guía turístico sostenía la bandera y caminaba. Nuestro recorrido tuvo 58 personas y el guía turístico caminaba tan rápido que ninguno de los turistas pudo alcanzarme. Sí, literalmente estaba caminando él mismo. Después de darse cuenta de que nadie lo estaba siguiendo, esperó y comenzó a aplaudir y a decirle a la gente que ustedes caminan como viejos soldados. Después de unos 30 minutos, algunas personas llegaron primero a la atracción y el guía turístico dijo que le tomemos una foto y regresemos al autobús. En otra ocasión, algunos de los turistas llegaron tarde a la hora de la reunión; Tuvimos que esperar unos 10 minutos. Cuando finalmente tenemos a todas las personas a bordo, el guía turístico no estaba contento y dijo que soy mezquino y recordaré quién llegó tarde. La próxima vez no te esperaré.
En mi opinión, nuestro guía turístico también fue algo deshonesto. Hubo varias veces que le dijo a los turistas que iríamos a este buffet chino (opcional / de pago) y la comida allí es muy buena. Lo sentimos varias veces y sentimos que la comida estaba por debajo de la media. Por supuesto, el guía turístico recauda dinero en efectivo del turista y obtiene algún beneficio allí. Hubo otra ocasión en que los turistas tuvieron que completar el formulario para un artículo opcional para Las Vegas (como tour nocturno / High Roller / Shows, etc.). Habíamos recibido un formulario similar antes de ir al viaje y tenía el recorrido nocturno y el high roller en una categoría separada. Sin embargo, en el formulario que proporcionó el guía turístico, combinó estos 2 elementos. Cuando le preguntamos si podíamos unirnos a uno de los artículos, dijo que podíamos, pero que no lo recomendaríamos. Luego tomó el formulario de nosotros (teníamos que rellenarlo previamente porque no sabíamos que podíamos elegir uno) y continuó con el siguiente turista.
El conductor del autobús tampoco fue muy profesional. En una atracción donde había arena en el suelo y tuvimos que caminar unos 30 minutos, después de la caminata, nos quitamos los zapatos y limpiamos la arena. Una vez que estuvimos en el autobús, noté que todavía había algo de arena en los calcetines, así que lo limpié en el autobús. Unas cuantas atracciones más tarde, el conductor del autobús se acercó a mí y comenzó a gritar que los chinos tenían arena en el piso. ¿Cómo puedes gritarle a alguien, especialmente a un cliente que paga? Incluso si el cliente está equivocado, no es necesario que le grite
Nuestro guía turístico comenzó a cobrar el cargo por servicio (propinas) el cuarto día del viaje (nuestro viaje fue de 7 días). Supongo que cobra el cargo por servicio ya que algunos de los turistas tuvieron un viaje más corto. Para mí, no debe cobrar la tarifa del servicio hasta que el viaje llegue a su fin. Por lo menos, no creo que el guía turístico se merezca la propina de $ 8 / día / persona.

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