Devin Harris

Repaso de Griffith Motors

*¡¡¡Actualizar!!!

*¡¡¡Actualizar!!!

El gerente general de esta compañía me acaba de llamar y me dijo que fuera a buscar mi maldito vehículo y lo sacara de su propiedad. ¡Estaba tan enfurecido por mi revisión en línea que ahora se niega a reparar nuestro vehículo!

Después de ser abordado verbalmente, me acerqué para hablar con un miembro de la gerencia por encima del gerente general. Hablé con la hija del propietario, Jenny Griffith. Debo decir que el comportamiento aborrecible del DJ palidece en comparación con la conversación que tuve con ella. De hecho, afirma en nuestra conversación que no le importa un vehículo defectuoso que vendieron. Honestamente puedo decir que nunca he presenciado una operación más deficiente en integridad que la del equipo de Griffith.

Su postura es que mi revisión fue una amenaza. Su respuesta a continuación indica que no me comuniqué con ellos con respecto a mi queja en una mentira absoluta. He llamado todas las semanas durante las últimas 8. Mi queja y actualización es para mostrar que Griffith está perfectamente bien con que GM me aborde verbalmente con blasfemias y se niegue a reparar mi vehículo.

No se nos dio nada gratis. Pagamos miles de dólares además del vehículo de 60k por el servicio de garantía extendida. Esta compra fue solo uno de los 4 vehículos que he comprado en este concesionario.

Mi ejemplo de otras prácticas comerciales engañosas puede no tener nada que ver con este caso en particular, sin embargo, es bastante relevante para cualquiera que lea una revisión honesta y esté buscando un distribuidor de confianza. Griffith s es cualquier cosa menos respetable.

Denuncia original:

Hemos tenido una experiencia muy decepcionante con nuestra experiencia de servicio aquí. Nuestro Yukon Denali necesita un reemplazo del grupo de instrumentos y ha estado sentado en su centro de servicio durante casi 8 semanas esperando por parte de GMC. Mientras tanto, nos han proporcionado un Chevy impala como préstamo que no se adapta a los deberes requeridos para nuestro trabajo por cuenta propia. Hemos tenido que hacer 2 pagos de automóvil ahora en un vehículo que no podemos usar y no podemos operar nuestro negocio de manera efectiva con el préstamo que nos han proporcionado.

Estamos confundidos y frustrados de que Griffith haya agregado miles de dólares a nuestro préstamo para automóvil para la garantía extendida si / cuando necesitamos utilizar ese servicio que no satisface nuestras necesidades. Un Chevy Impala no es el equivalente comercial / prestado de un Yukon Denali. Me cuesta creer que un concesionario tan grande no pueda encontrar un equivalente razonable. En particular, no me gusta usar el sistema de revisión para obligar a una empresa a hacer lo correcto por sus clientes, pero no hemos podido persuadir a la gerencia para que tome medidas ahora durante varias semanas. Estoy más que feliz de eliminar este comentario negativo si lo arreglan con nosotros.

Traducido