Nancy Furlotti

Repaso de Santa Barbara Auto Group

He llevado a servicio tanto mi Mercedes como mi Ra...

He llevado a servicio tanto mi Mercedes como mi Range Rover durante varios años. La última vez que llevé mi Mercedes a reparar fue decepcionante. Durante el servicio de rutina, mi techo corredizo fue revisado: la persona de servicio lo abrió y cerró y la tela se rasgó en el proceso. Rara vez lo abro y nunca ha funcionado mal de ninguna manera. Me dijeron que debido a que el automóvil estaba apenas fuera de garantía, SB Auto Group sería generoso y pagaría la reparación, que era bastante costosa. Supongo que si hubiera pasado un tiempo sin garantía cuando lo rompieron, me cobrarían por la reparación. Encontré esta actitud desagradable, por decir lo menos. Prefiero tratar con personas que asumen la responsabilidad de lo que hacen.

Traducido