Ana Belen Alfaro

Repaso de Hospes Maricel

¡La primera vez que me echan de un lugar! Fue una ...

¡La primera vez que me echan de un lugar! Fue una experiencia muy violenta y creo que no debería haber sido necesario. Fuimos a celebrar el Día de la Madre para pasar un día de relax y aprovechamos la oferta de los residentes en Spa, masajes y comida. El Spa es bastante pequeño, faltan instalaciones, hay que renovar las que hay y había algo sucio, además no había nadie y tuvimos que esperar más de media hora para que nos atendieran. El masaje fue genial y no tengo quejas al respecto, ubicación perfecta y muy buen servicio, incluso si nos apuraron un poco para ir del Spa a la zona de masajes porque teníamos que rellenar información para el masaje que ni siquiera leer. La comida era correcta, sin más, aunque al final no había nadie que nos atendiera, pero el lugar era perfecto. Hasta ahora, con los pequeños problemas, habíamos disfrutado de nuestro día de relax en un hermoso lugar de nuestra isla, pero era hora de darnos un baño en la piscina, después de preguntarle al personal si podíamos hacerlo, claro. Al parecer la chica que nos atendió era una compañera y ella no sabía que no estaba incluida en la oferta. La terraza se llenó de chicas susurrando y en 5 minutos ya nos decían que no podíamos estar ahí, convirtiendo a mi madre en la mayor vergüenza de su vida. Comenta que en ese momento, más de la mitad de las hamacas de la terraza estaban libres. Creo sinceramente que no fue la mejor forma ni el trato que espera un residente balear cuando va a disfrutar de un servicio, por lo que también debe ser tratado como un cliente. Nos sentimos despreciados, violados y avergonzados. Dudo que vuelva.

Traducido