G W Grote

Repaso de Cranney Companies

Inicialmente me comuniqué con esta compañía para s...

Inicialmente me comuniqué con esta compañía para solucionar rápidamente la instalación de un nuevo inodoro (después de una renovación completa del baño, incluido el piso y el subsuelo nuevos). El tiempo era esencial para evitar daños en el piso nuevo. Cranney envió a alguien de inmediato para instalar un inodoro nuevo, ya que no iba a lidiar con los problemas del original. (Ya había comprado el nuevo Toto). Luego llamé a Cranney para que viniera a ver mi antigua caldera H B Smith y me impresionó su servicio al cliente y también me llamaron para informarme sobre cuándo llegaría el técnico (Frank). Frank estaba muy bien informado y no tendría problemas para tratar con él de nuevo. Pareció adoptar un enfoque agresivo con la caldera y espero que me gane más tiempo (otro invierno) antes de que tengamos que tomar la decisión de reemplazarla. Trabajé a su lado para poder aprender qué y cómo funcionaban las cosas. Aprecio que los militares me permitan eso. No sé cómo me sentiría con alguien sobre mi hombro observando cada uno de mis movimientos. Hemos hecho que Cranney aborde algunas necesidades eléctricas y todos son muy profesionales. El único comentario negativo que tengo sobre Cranney (no Frank) es que son CAROS. La estimación de cambiar el atenuador del comedor mientras él estaba allí haciendo otras cosas fue increíble. Puedo hacer algo de electricidad, pero pensé, "oye, también podría hacerlo ya que está aquí". Bueno, dije que lo olvides. Pero volviendo a Frank T, no estoy seguro de si lo que nos cobraron los servicios de Frank es demasiado o no. Obviamente, si ganamos más tiempo en la caldera, valió la pena. Por último, mencionaré que le pedí a Cranney que nos diera algunas estimaciones sobre un nuevo sistema de caldera y nos dieron tres escenarios. Todo extremadamente alto en comparación con otras estimaciones que he recibido para algunos de los mismos equipos. Si el dinero no fuera un problema, con mucho gusto haría negocios con ellos de forma regular, ya que todos parecen muy dignos de confianza. Pero el dinero es un factor a la hora de remodelar una casa recién comprada.
Conclusión: una gran empresa, si puede pagarlos, hágalo. Si tiene problemas con la caldera / horno, solicite "Frank T". Lo bueno aquí es que él (ellos) conoce el negocio, mientras que algunos de los competidores pueden no tanto. ¿Haremos negocios con Cranney en el futuro? Sí, cuando la billetera dicta que podemos.
En última instancia, si se encuentra en una situación de emergencia, Cranney lo superará. Hay algo que decir sobre la rapidez, el servicio al cliente y la experiencia. Supongo que se podría poner precio a eso, pero no quiero criticar al tipo más pequeño que todavía cree en el trabajo honesto y el servicio al cliente.

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