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Repaso de Lidl UK GmbH

Llamé al servicio de atención al cliente el 6 de n...

Llamé al servicio de atención al cliente el 6 de noviembre para verificar los niveles de existencias de un artículo en particular que no estaba disponible en mi sucursal local, el día en que se anunció. Me dijeron que pueden reservarme un artículo en 1 de 2 otras sucursales y que recibiría un mensaje de texto dentro de las 24 horas para informarme si la reserva se realizó con éxito o no. El 13 de noviembre recibí un mensaje de texto que decía que se habían agotado. Bueno, hay una sorpresa !!! Afortunadamente para mí, había recogido uno más tarde en el día en que inicialmente había pedido la reserva, ya que sabía que tratar con la oficina central probablemente no sería muy diferente a tratar con el personal de la tienda. Mis sospechas tenían razón. Una absoluta pérdida de tiempo llamando al cuartel general. ¡En el futuro me quedaré con Aldi!

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