Repaso de Renewal By Andersen of Portland

4 hace años que

Actualización 27/03/21

Actualización 27/03/21

Actualizaría a 1.5 si pudiera, supongo, por esfuerzo.

Randy, el gerente de capacitación, se comunicó conmigo después de mi primera revisión para disculparse y decirme que el primer vendedor ya no estaba en la empresa, y pidió salir e intentarlo de nuevo. Entonces eso es lo que hicimos.

Una vez más, me gustó el producto y estaba listo para seguir adelante con el trabajo. Pero casi de inmediato, se descarriló.

1. Randy comenzó contando una historia sobre una clienta anterior que había sido muy hostil con él durante varios años a pesar de que, según él, la razón del error en los materiales fue su error. Dijo que cuando finalmente le preguntó cuál era el problema, ella le dijo que era porque él nunca se disculpó. Lo cual ... no era lo que era mi problema y mostraba una falta total de comprensión de mi problema con el primer vendedor, que era en torno a su sexismo y microagresiones misóginas.

2. Cuando notó un posible problema eléctrico y me preguntó qué haría en ese caso, conectarlo yo mismo o contratar a un electricista, le dije que había hecho algo de iluminación en el pasado pero que contrataría a un electricista. "¡Oh, entonces hacer iluminación para ti es colgar luces de Navidad!", Y se rió entre dientes. Bien. No. Aunque soy mujer, instalé toda la iluminación en esta casa, solo quiero un electricista para este cableado. Mi esposo se sorprendió de que Randy también hiciera esta suposición y dijo que ese era el momento decisivo para él.

3. Cuando me preguntaron quién era el dueño de la casa, yo, mi esposo o ambos, respondí que sí. Me recomendó agregar a mi esposo a la escritura, lo cual no es de su incumbencia.

4. Su estimación fue $ 7000 más alta que la estimación anterior, incluso después de agregar un descuento de $ 1300. Radicalmente diferente.

Al final del día, creo que Randy es un buen tipo. Pero, evidentemente, existe una cultura de misoginia y sexismo en Renewal by Andersen, y ni siquiera comprenden que hay un problema.

Si están leyendo esto, les pediría que contraten a más mujeres y personas no binarias en cada puesto, que realicen una capacitación sobre diversidad y que realmente trabajen un poco sobre por qué sienten la necesidad de minimizar a las mujeres (que * pueden * ser propietarios de viviendas y a menudo son los investigadores y tomadores de decisiones para grandes proyectos como este).

No iré con Renewal by Andersen para ningún proyecto, ahora o en el futuro, y definitivamente aconsejaré a mis amigos sobre el mismo. Les he dado dos oportunidades y, en ambas ocasiones, han demostrado quiénes son y lo que valoran, y ese no soy yo ni nadie que se identifique como algo más que un hombre blanco.

Hay otras empresas por ahí sin este tipo de misoginia incorporada en su estructura corporativa. Pella, Bridgetown, vayan con ellos.

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Revisión original, 15/3/21:

Ojalá pudiera dar cero estrellas. William Prescott fue el vendedor que vino a la casa. Lo primero que lo desconcertó fue que mi esposo no estaba allí y tendría que presentarme a mí, una mujer. Era un lanzamiento muy anticuado y largo, con muchas muestras que él quería que tocara y que no me sentía cómodo con COVID. Continuó preguntando qué pensaría mi esposo y parecía irritado por mis preguntas, especialmente sobre el precio. De hecho, todavía estaba buscando optar por Renewal porque me gustaba la calidad del producto, independientemente del lanzamiento, y estaba esperando la estimación que se prometió. Nunca lo hizo, a pesar de que William me dijo que tenía tres horas entre mi cita y la siguiente, donde podría haberme enviado lo que ya había hecho en su iPad. Ha pasado una semana, escribí una encuesta y describí todo esto a Renovación, y. . .todavía nada. No creo que deba tener que perseguir estimaciones de alguien que quiere que le dé $ 20k en lugar de un competidor.

Según mi experiencia con esta empresa, el producto es bueno, pero son anticuados, misóginos y vagos. Si eres mujer, o si no eres visiblemente rico, no están interesados en ti ni en tu negocio.