Lauren Champagne

Repaso de Tower Bridal Gallery

Me tomé mi tiempo para buscar un vestido de novia ...

Me tomé mi tiempo para buscar un vestido de novia y concerté una cita en The Bridal Gallery el fin de semana pasado. Sé el estilo de vestir que quiero, e incluso estoy lista para pedir un vestido de Rebecca Ingram que encontré en línea pero que no he visto en persona. TBG lleva a este diseñador, así que fui a mi cita para ver si había algún vestido que me encantaría allí, y si no es así, pídales que pidan el vestido de RI.

Mi asesora del sábado fue Deanna. Esta revisión no se aplica a ella, ya que fue una experiencia de cinco estrellas. Ella fue paciente e hizo que mi experiencia fuera maravillosa, incluso con lo ocupada que estaba la tienda ese día. Al final encontré un vestido que me gustó. Pero como estaba allí solo, quería que mi mamá y mi hermana (que viven fuera de la ciudad, pero estaban de visita el miércoles siguiente) lo vieran antes de tomar la decisión de comprar. Todo se redujo a pedir el vestido que me probé ese día o el vestido de RI.

Hice una cita para el miércoles por la noche para llevar a mi mamá y a mi hermana a ver el único vestido del sábado. Estaba convencida de que el miércoles ordenaría un vestido después de que mi mamá y mi hermana me dijeran cuál quedaría mejor (aunque nunca me había probado el vestido de RI). El miércoles los tres fuimos recibidos por la recepcionista y nos presentaron a nuestro asesor para la cita para que nos probara un vestido. La consultora no era Deanna; era una mujer mayor que no sonrió durante los 30 minutos que estuvimos allí. Rápidamente me acompañó a un vestuario sin decir mucho, y parecía irritada porque mi mamá y mi hermana no la siguieron de inmediato. Estaban mirando algunos velos y otros accesorios en la tienda.

Rápidamente me puse el vestido y sentí que la consultora quería que nos diéramos prisa. Entró y puso un broche suelto en la parte posterior del vestido, pero no se molestó en cortar ninguna otra parte para que pudiera ver mejor mi forma. Salí y les mostré a mi mamá y mi hermana y el consultor se quedó junto al vestuario sin decir una palabra. A mi madre y a mi hermana no les encantó su aspecto, lo cual estuvo totalmente bien, y simplemente confirmaron mi decisión de seguir adelante con el pedido del vestido de RI. El consultor casi se sintió insultado de que mi madre y mi hermana mencionaran algunos detalles que realmente no les gustaban. Tenía algunas preguntas sobre el vestido, y mientras respondía, ella respondió más de una vez dirigiéndose a mí con Sweetie en un tono condescendiente.

Le dije al consultor que estaría emocionado de que me pidieran el vestido de RI en su lugar, ya que me proporcionaron una cotización en mi cita del sábado. Se puso a la defensiva cuando le pregunté si podían igualar el precio ($ 100 menos) de una tienda de novias diferente. $ 100 realmente no hicieron una diferencia para mí, así que pregunté si me podían tomar medidas para pedir el vestido de RI.

Me puse mi ropa y fui al mostrador para tomar las medidas. De inmediato, me pidieron un depósito por el vestido de RI que quería pedir. Quería hablar primero con mi madre y mi hermana, así que pedí que archivaran mis medidas y llamaría para hacer el pedido al día siguiente. En este punto, la recepcionista tenía una actitud y un tono de voz descorteses, diciendo que tendría que ir en persona para hacer mi pedido y no por teléfono. Está bien, entiendo que es la política, pero negarme a tomar medidas sin un depósito era algo con lo que no me había encontrado antes. Dijo que la pantalla de su computadora no le permitiría abrir la pantalla de medidas sin antes procesar un depósito. En este punto, definitivamente había recibido el mensaje de que no seríamos bienvenidos si no hiciéramos un depósito. Toda la cita fue muy incómoda y se aseguraron de que nos sintiéramos como un inconveniente. Incluso siendo los únicos clientes en la tienda, no estaban dispuestos a ayudar con nada. No regresaré a TBG y absolutamente NO lo recomendaré a ninguna de mis dos hermanas menores u otros amigos, muchos de los cuales tienen próximas bodas. Lleve su negocio a tiendas que realmente aprecian a sus clientes.

Traducido