jeanine madelaine

Repaso de ING Bank France

huir a toda velocidad ... Abrí una cuenta ING en s...

huir a toda velocidad ... Abrí una cuenta ING en septiembre de 2012. No tuve que quejarme hasta junio de 2019 cuando tuve un mal funcionamiento en mi tarjeta de crédito que bloqueó la entrada de algunos distribuidores durante retiros pero no en otros y aceptado en todas las tiendas. Establecí en el dde de ING la lista de distribuidores en los que no funcionaba correctamente. Sin respuesta ... Cada vez que reiniciaba ING me decían que lo necesario estaba en curso ... Mi cuenta siempre ha sido financiada y no había el bp. La broma duró 6 meses hasta que durante un peaje de la carretera, mi tarjeta fue rechazada y cayó al suelo. Afortunadamente mi hija presente pagó con su tarjeta (tenemos una cuenta conjunta). Gota de agua que hizo que el jarrón se desbordara ... Envié una carta a ING poniéndolos en aviso para pagar el bp al recibirlo de lo contrario cerré mi cuenta ... Sin respuesta. En diciembre solicité el cierre de la cuenta y abrí una nueva cuenta en Boursorama pidiendo a ING que cerrara mi cuenta el 31 de enero de 2020. Curiosamente, poco después, recibí un mensaje de ING dándome el procedimiento para obtener una nueva tarjeta (sic !!!). Otra Sorpresa (desagradable esa) el 13 de enero al abrir mi cuenta, un mensaje de ING me decía que el cierre se llevaría a cabo el 17 de febrero. Inmediatamente llamé pidiendo respeto por este cierre el 31 como estaba previsto. No tuve una respuesta formal, pero mi cuenta siguió funcionando. A principios de febrero todavía estaba activo. El 10 sigue abierto. Tenía un LDD que tenía que cerrar. Llamé y me dijeron que tenía que hacer una solicitud por escrito, lo cual hice de inmediato. Hoy, 26 de febrero, mi cuenta todavía estaba abierta con 10 en el LDD y un saldo de 0,10 en la cuenta corriente. Llamé de nuevo amenazando con apresar a un mediador ... ¡¡¡Milagro !!!. Mi interlocutor me dijo que estaba haciendo lo necesario y ¡bingo! los 10 del LDD fueron transferidos en el minuto a mi cuenta corriente y acabo de hacer la transferencia en Boursorama. Entonces, ING para proscribir ... Cuando llamamos a quejas, los interlocutores son siempre muy amables y dicen cada vez que hacen lo necesario pero nada sigue. ¿No es esto una prueba de que ING se está burlando de sus clientes?

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