Greg Dickson

Repaso de Better Business Bureau - Dayto...

AT&T U Verse ha sido la peor experiencia con una e...

AT&T U Verse ha sido la peor experiencia con una empresa con la que he tratado. El servicio al cliente es terrible, se transfieren en frío a otros agentes y nunca solucionan su problema en el futuro, lo que le permite devolver la llamada el mes siguiente.
Estuve hablando por teléfono con ellos durante 5 horas tratando de resolver mi problema, siendo transferido a varios agentes y teniendo que explicar mi problema una y otra vez. También me desconectaron de la llamada y me vi obligado a devolver la llamada y esperar en espera casi 45 minutos solo para ser Transferido a varios agentes nuevamente. Lo cual no debería suceder porque los Agentes piden un número de contacto en caso de una desconexión, en el cual di 3 veces durante esa llamada telefónica, ya que me transfirieron tantas veces. La empresa no se disculpó por este inconveniente. Los clientes merecen un mejor servicio y calidad que este y nunca deberían tener que lidiar con tantos problemas mes tras mes ...

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