Gary Phillips

Repaso de Toyota of Simi Valley

Estábamos buscando un sedán nuevo asequible para e...

Estábamos buscando un sedán nuevo asequible para el primer vehículo de mi hija de 17 años. El programa Costco Auto Buying nos refirió a Miller Toyota, Culver City, que está a 30 millas de nuestra casa, y ayer teníamos una cita con un representante a las 2 pm. Nuestra primera parada fue William L Morris Chevrolet para probar el Chevy Cruze y Malibu. Jeff Morris estaba muy preocupado por la satisfacción de mi hija con su primer auto y el hecho de que tendríamos que irnos en el calor del mediodía de Simi Valley a Culver City Toyota, cuando le dije que tenía una muy buena relación con Nick Dulea, general. gerente al otro lado de la calle en DCH Toyota de Simi Valley, y que, si lo deseamos, haríamos una llamada telefónica para que Nick y su equipo nos cuidaran. Acordamos hacer esto al menos para ver y probar el Camry y posiblemente evitar la molestia de conducir hasta Culver City para encontrar el mismo auto. Jeff Morris hizo la llamada telefónica; y fuimos recibidos en DCH Toyota de Simi Valley por el gerente general, Nick Dulea y el representante Tony Fierro, con sonrisas y apretones de manos que nos hicieron sentir como en casa. Después de describir básicamente lo que estaba buscando mi hija, Tony rápidamente lo acompañó afuera al estacionamiento para buscar el camry SE 4 dr White exterior con Black Leather interior menos techo corredizo y navegación. Nick desde el mismo momento en que llegamos nos aseguró con confianza que el precio y el auto cumplirían o superarían nuestras expectativas ... y tenía razón. Una vez que redujimos las características específicas del auto; El concesionario Nick localizó el vehículo exacto en Northridge Toyota; El concesionario cambió el vehículo en el plazo de 1 hora que nos llevó almorzar y regresar al concesionario. Después del almuerzo, Tony regresó con el auto; nos hizo inspeccionar para asegurarnos de que era el auto exacto que deseábamos con todas las funciones incluidas, mientras tanto, Nick seguía mostrándonos las funciones y se aseguraba el doble y el triple de que todas las funciones eran exactamente como deseábamos para que pudiera satisfacer nuestras necesidades de encontrar la exacta coche con las características exactas que Nikki deseaba. Luego de verificar que el Camry comercializado por el concesionario era exactamente como lo deseábamos, el auto fue enviado para detallar y se procedió con el trámite administrativo y financiero. Todos los miembros del equipo fueron MUY amables, compasivos y felicitaron a cada paso. En general, toda la experiencia del cliente, que duró un total de 4 horas, valió la pena el tiempo, el esfuerzo y la perseverancia y fácilmente entre las mejores que hemos tenido (10/10). Nick aseguró un precio mejor que el de Costco, cumplió su promesa, nos hizo sentir cómodos sin presión ni coerción, y debido a los enormes ahorros, pudimos pagar algunos elementos esenciales, como el sistema LoJack, el paquete de seguridad Door Guard, la protección trasera 3M. paquete de tinte de ventana, Y lo más importante, 7 años de cobertura Platinum Care extendida de 75 millas. Una de las características de venta más destacadas de este automóvil fue la bolsa de aire 10 y la calificación de seguridad de 5 estrellas, así como muchos años de ventas récord de lealtad de los clientes y el hecho de que fuimos compradores recientes de una minivan Toyota Sienna 2011. Saludos a DCH Simi Valley Toyota - Nick D, gerente general, y todo su equipo de apoyo, por hacer que mis hijas tengan la PRIMERA experiencia en el automóvil sin dolor y extraordinaria. Dios bendiga a DCH, ya todos los compradores felices del pasado y del futuro, así como a Jeff Morris de William L Morris Chevrolet por pensar más allá de la omnipotente "venta" para satisfacer verdaderamente al cliente.

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