susan roberge

Repaso de Holiday Inn Cleveland Airport

El personal de este hotel es mejor que muchos hote...

El personal de este hotel es mejor que muchos hoteles caros de lujo. Tuve uno de esos días. Dejé las llaves del auto en Florida, así que tuve que hacer arreglos para que me enviaran otra llave por correo aquí en Brookpark-Cleveland. Hice una reserva en línea a través de IHG, que fue el comienzo de la hospitalidad más personal que jamás haya experimentado. El asistente del teléfono configuró mi lanzadera. Llegó temprano y NAME me recibió cuando el conductor, Sandy, me recogió. El asistente en línea que preparó mi viaje le explicó al personal aquí que mi día fue difícil. ¡Sandy se ofreció a llevarme a una tienda o restaurante! Luego, cuando llego al hotel cuando doy clases para mi identificación. que dejé un equipo médico en el aeropuerto. Estaba frenético OTRA VEZ. Después de mi llamada, así como Sandy y la otra persona de la recepción que llamó al aeropuerto en busca de mi artículo. El gerente general, David, trajo su propio auto y me llevó de regreso al aeropuerto donde pude recuperar mi artículo. Este es un hotel antiguo pero está limpio y posiblemente el mejor servicio al cliente que he recibido.

Traducido