Chantel McGeachy

Repaso de therapeutic body concepts

Antes de la cita que acabo de salir, habría dado c...

Antes de la cita que acabo de salir, habría dado cinco estrellas; sin embargo, debido a la experiencia que acabo de tener, tendré que dejar una reseña neutral. Los masajistas aquí son todos talentosos y siempre me he ido sintiendo mejor. Sin embargo, probé la acupuntura por primera vez aquí y reservé un mensaje de 30 minutos a continuación. Las citas fueron programadas por la recepción, la acupuntura de 75 minutos a las 5:30 pm con el mensaje de 30 minutos a las 6:00 pm. Llamé hoy al mediodía para confirmar que todo estaba bien reservado ya que las matemáticas no cuadraban, pero me dijeron que esto era correcto, ya que así es como la acupunturista establece su horario ya que las sesiones se superponen, pero debería esperar estar en la clínica durante casi 2 horas. Tenía dudas, pero confiaba en la información proporcionada, ya que deberían conocer su sistema, ¿verdad? Llegué un poco temprano a las 5:15, más que feliz de esperar, pero me admitieron temprano. Mientras estaba en la sala a las 5:15, esperé en la sala durante 20 minutos y a las 5:35 comenzó la sesión. Si bien recibí una mezcla de acupuntura y un masaje, bajo y he aquí para mi sorpresa cuando a las 6:32 pm me dijeron que había terminado. Cuando salí de la habitación después de vestirme, me pregunté por qué ya había terminado, ya que la sesión de acupuntura debería durar 75 minutos, no una hora, y todavía debería tener un mensaje de 30 minutos. Lo que significa que debería irme a las 7:15 NO a las 6:40 teniendo en cuenta que me visto. No se me cobró la tarifa de la primera sesión de acupuntura solo la tarifa estándar ni se me cobró el mensaje de 30 minutos, aunque al principio me dijeron que lo haría y solo para reservar nuevamente para un mensaje de 30 minutos gratis la próxima vez, pero estoy bastante seguro el ceño fruncido en mi cara mientras esperaba pagar jugó un papel en el cambio de opinión sin mencionar que ya había decidido que diría que no pagaré por el masaje esta vez. No menosprecio el masaje o la sesión de acupuntura recibida, sin embargo, estoy bastante decepcionado por el hecho de que mi tiempo no fue tratado como una prioridad o tan importante como el paciente que fue reservado al mismo tiempo que yo y que se debió a las citas reservadas incorrectamente (que incluso cuestioné y me dieron un poco de actitud sobre cuando llamé, pero resulta que tenía razón) me fui menos que satisfecho. Mi tiempo y mi horario para el resto de la noche se han perdido debido a esta "confusión / falta de comunicación" que para mí no es profesional. Si bien los masajes aquí están a la altura, el servicio al cliente no lo es. No sé si volveré a reservar, pero a partir de ahora estaré buscando una nueva clínica a la que asistir.

Traducido