Maureen Ferriter

Repaso de Normandy remodeling

Normandy Builders agregó un segundo piso a nuestra...

Normandy Builders agregó un segundo piso a nuestra casa en 2002. Además, renovaron la mayor parte de nuestro primer piso. Hemos amado cada minuto de nuestro nuevo hogar. Avance rápido hasta 2020, notamos algunos daños por agua en el baño principal sobre el lavabo, así como sobre el inodoro. Unos días después, al abrir una cabaña en la cocina y llenarnos la cara de agua, supimos que teníamos un gran problema. Mi esposo hizo un pequeño trabajo de investigación y sospechaba que había un problema con el drenaje de condensado en el horno de alta eficiencia en el ático.
Decidimos llamar a Normandy para ver si podían ayudar. Podían enviar a su técnico de servicio, pero informaron que nuestra casa ya no estaba bajo garantía. Éramos conscientes de esto y no buscábamos ayuda gratuita, solo un poco de ayuda. Tom, del departamento de servicio, salió a echar un vistazo. Estuvo de acuerdo con las conclusiones de mi esposo. Investigar la fuente del problema requeriría abrir el techo del baño principal. Tom mencionó que necesitaría hablar con la gerencia para ver si Normandy se involucraría. En uno o dos días, hicimos un seguimiento con Tom y dijo que podría hacer el trabajo. Tom fue asombroso. Abrió el techo y encontró la conexión que goteaba. No solo tenía fugas, sino que estaba ubicado en un área que hacía casi imposible el servicio. Tom coordinó con el plomero, quien vino a reemplazar y reubicar el desagüe de cobre con PVC.
El trabajo de Tom fue impecable. Cubrió las áreas con plástico en el baño para mantener las cosas lo más limpias posible. Después de su primer día aquí, aspiró y limpió. Fuera de la ausencia del techo, nunca hubieras sabido que Tom había estado aquí. Regresó unos días después después de que el plomero terminó y completó el trabajo. La atención de Tom al detalle, así como su profesionalismo, es de primera categoría. Le había mencionado a Tom desde el principio que habríamos tenido dificultades para encontrar a alguien que hiciera este trabajo. Nadie quiere un trabajo de menor tamaño. Estamos encantados con el resultado final y, de nuevo, no podemos enfatizar lo suficiente el excelente trabajo que proporcionó Tom.

Traducido