Annie K

Repaso de Cyprus High Commission

Estoy desconcertado por las críticas positivas sob...

Estoy desconcertado por las críticas positivas sobre la ayuda del personal. La segunda visita después de la primera fue muy desalentadora. La señora con la que me reuní me dijo que me estaba haciendo un favor, ya que no era su trabajo verme para mi solicitud de ciudadanía, estaba cubriendo a alguien que no estaba bien. Inmediatamente encontró una razón para decirme que no tengo los identificadores correctos, etc. y que tengo que regresar, le dije que ya había esperado 3 meses para la cita y que tenía que hacer un arreglo especial para ir allí. Fue una pérdida de tiempo ya que el sitio web no tenía claro qué formulario era el correcto para completar y qué se requería. Levantó la voz, vete entonces, no es mi problema. Mi madre tuvo que decirle que actuara como una profesional. Se calmó y luego me explicó que yo no tenía el formulario correcto y que necesitaba apostillar el certificado de matrimonio de mis padres. Le pregunté si sería posible darme una lista completa de todo lo que necesitaba, ya que no quería reservar otra cita y regresar en 3 meses, solo para que me rechazaran. Me aseguró que todo lo que me había dicho era correcto. También dijo que su colega en el frente me reservaría una cita antes para que no tuviera que esperar tanto. Su colega de recepción se negó y dijo que tenía que conectarme. Ok, tres meses después volví. Esta vez vine preparado con el formulario correcto (¿que es para menores pero también para adultos?) Pagué por una copia apostillada del acta de matrimonio de mis padres. Así que esperé y este tipo se me acercó y me dijo: ¿estás esperando una cita? Le respondí y me dijo que entrara, tenía a mi bebé y a mi esposo conmigo. Dijo que pueden entrar pero que no pueden sentarse porque no hay sillas disponibles. Entonces se quedaron en la sala de espera. El chico no fue muy útil. De nuevo encontró una razón para decirme que reserve otra cita. Al parecer, el gobierno chipriota no devuelve su certificado de nacimiento original. Esto no me fue mencionado la última vez. La señora que vi me dijo que tomaría una fotocopia y que yo me quedaría con el original (de nuevo desinformación). Todo lo que él pudo decir fue que no les dije nada. Le expliqué lo que pasó la última vez y se limitó a sonreír. Le dije que no podía seguir volviendo cada vez para que me contaran cosas diferentes. Ella solo quería el certificado de matrimonio de mis padres y se lo quedaría, esta vez él dijo que no, que solo tendría que sacar una fotocopia del certificado y la apostilla, pero que no podía hacer lo mismo con mi certificado de nacimiento. Le dije que esto es una falta de comunicación terrible. Todo lo que decía es que programe otra cita, obtenga otra copia y que la apostille. No soy yo, no hago el sitio web. Le dije que nunca contestan el teléfono y tampoco responden correos electrónicos. Dijo que te reservaré una cita por la tarde, volverás un día por la tarde. Le dije que la última vez que la recepción dijo que no pueden reservar citas y él dijo que no, podemos. (De nuevo mal servicio) también me dijo que la señora que me conoció por última vez estaba allí y conseguiría que me hablara. Tuve que esperar, ella no quería verme. Entonces una señora muy agradable que esperaba su cita vio mi angustia y me dijo que me quedara tranquila, le hicieron lo mismo y ha tenido que volver 3 veces. También le hicieron dar su certificado de nacimiento original. Pidió una copia para ella al consejo. Entonces llamé a la puerta y pedí hablar con ese tipo. Dijo que la señora no está disponible para hablar con usted hoy, haga otra cita en línea. Le respondí que no, te estoy viendo ahora, mi esposo entró y dijo ¿qué está pasando aquí? Entonces, de repente, mi solicitud fue tomada, las copias de los identificadores, etc. se tomaron sin problema, pero se mantuvo el certificado de nacimiento. siempre puedes solicitar otra copia para ti, ya que mi esposo estaba allí, parecía ser más amable. Le preguntamos cuánto tardaría entre 6 y 9 meses y luego lo entendió. ¿Consigue qué? Ciudadanía, luego reserve otra cita para el pasaporte. Wow asombrado. Otros antes que yo me advirtieron sobre el servicio. Créalo ahora como experiencia de primera mano. Impactante.

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