Kathleen

Repaso de Camelot Restaurant and Caterin...

Estoy muy decepcionado con la falta de comunicació...

Estoy muy decepcionado con la falta de comunicación entre la dirección y el cliente y la forma desorganizada de la reserva de las habitaciones. Hice mi reserva 2 1/2 meses antes en persona. Mi hija vive localmente y yo iba a ir a su boda desde otro estado. Recibí mi confirmación por correo electrónico. A mi llegada, la noche antes de su boda con mi hija. Nuestra última noche a solas. Me dijeron que no reservé la suite King. Mostré la confirmación de mi reserva. La nueva gerencia confirmó que no tenía la habitación y dijo: "¡No sé qué hacer!" Había reservado por 3 noches consecutivas. Le dieron mi habitación a otra novia y novio. Hice la sugerencia de que la habitación se quedara con la novia actual, pero que podríamos tomar una habitación diferente para esta primera noche y luego cambiar para las otras dos noches. ¡No hay problema! ¡Buena idea! ¿Por qué tuve que encontrar una solución? La noche siguiente, la noche de la boda de mis hijas (domingo), llegaron y encontraron que las puertas estaban cerradas y no podían entrar ¡eran las 10:00 pm! Gracias a Dios, otro invitado a la boda también se hospedaba en el Inn. ¡Se vistieron y bajaron para dejar entrar a mi hija y su novio! Mi frustración está en el hecho de que nunca nos dijeron que las puertas se cerrarían después de cierto tiempo. Nunca le dieron una llave de puerta. Tuvimos que mover todas nuestras pertenencias de una habitación a otra, porque estaban "demasiado ocupadas" y nunca ni una sola vez mencionaron en nada en persona o en línea que no hay desayuno disponible. Es una posada con cocina completa y bar y no está abierta a los huéspedes que paguen la habitación, ni siquiera por una hora por la mañana. ¡¡¡Me estás tomando el pelo!!! ¡Esta posada está en medio del bosque! ¿Dónde creen que se supone que debes romper tu ayuno? En los magdalenas magros que puso en su habitación la noche anterior. Las habitaciones son promedio, no vale la pena el costo de $ 160 por noche cuando ni siquiera puedes acostarte en la cama y ver la televisión, o en una silla cómoda para ver en la suite. Te dan crema en polvo para tu café que debes hacer tú mismo, cuando hay un refrigerador en la habitación donde se puede colocar crema fresca. Esta es una posada, se supone que es un paso adelante de un hotel. ¡La nueva administración y los propietarios deben permanecer en cada habitación y encontrar los defectos antes de reservar más huéspedes! ¡Realmente infeliz!

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