Tanya Johnson

Repaso de Marriott Mountainside Resort

Acabo de registrarme hoy y hasta ahora este lugar ...

Acabo de registrarme hoy y hasta ahora este lugar no tiene un buen servicio al cliente. A propósito, estuvimos en contacto con los gerentes más de un mes antes de venir con amigos, que se iban a quedar en una sala de espectáculos. Nos mantuvimos en comunicación para tratar de asegurarnos de que nuestras habitaciones pudieran estar al otro lado del pasillo. Al registrarnos, que llegamos 3 horas antes a propósito, el gerente que trabajaba hoy fue extremadamente grosero, habló brevemente y no intentó ayudarnos con nuestro dilema. Dijo que la habitación en la que nos puso estaba muy cerca en persona que en el mapa que nos mostró; así que lo seguimos. Al llegar a nuestra habitación, estaba a 9 puertas de donde queríamos estar. Estoy pensando seriamente que este gerente estaba drogado. La proximidad era más precisa en el papel que en la vida real. A quién le importa que el complejo sea agradable. Cuando tienes un servicio al cliente de mala calidad, es muy decepcionante. Quizás la estancia mejore.

Traducido