jesse sparks

Repaso de Coextro

Solo he tenido el servicio por un día, pagué por 7...

Solo he tenido el servicio por un día, pagué por 75 Mbps de descarga / 10 de carga y no me acerqué a esas velocidades. Compré el enrutador a través de Coextro, hice todo lo que me dijeron que hiciera y mis velocidades son brutalmente lentas. No me impresionó. Los daré hasta fin de mes y si las cosas no mejoran, los cancelo. Verifico mi velocidad de Internet con frecuencia y mi último proveedor siempre fue constante, nunca más lento de lo anunciado. se mudó a Coextro debido al precio de 39,95 por paquete de 75 Mbps, pero supongo que es demasiado bueno para ser verdad. Si las cosas mejoran, las actualizaré, pero ahora mismo definitivamente no las recomendaría. Busque en otra parte sus necesidades de Internet.

En respuesta a los comentarios de los propietarios a continuación ... sí, he estado en contacto con el soporte técnico, pero es un proceso doloroso, enviando correos electrónicos de un lado a otro pero sin llegar a ninguna parte. Me dejaron un número de teléfono al que puedo llamar, pero solo puedo llamar después de la 1:00, lo que me preocupa sobre el tipo de apoyo que recibiré cuando surjan otros problemas. Decir que estoy decepcionado es quedarse corto, afortunadamente no hay contrato, es fácil de cancelar.

Actualizar ... así que llamo al número que me dieron, navego por el menú hasta el soporte técnico, lo pongo en espera durante aproximadamente un minuto y un correo de voz automático me dice que no hay nadie disponible para atender mi llamada ... luego se cuelga arriba. Ni siquiera tengo la oportunidad de dejar un mensaje. Nada sobre coextro me ha impresionado ni remotamente.

Actualización ... Renuncié al coextro, se me acabó la paciencia. Las velocidades eran ridículamente lentas con un promedio de entre 2 y 10 Mbps. Tech pensó que tenía algo que ver con la línea entrante. Volví a conectar mi módem anterior (todavía tengo su servicio hasta fin de mes) y las velocidades fueron perfectas, 30/10 que es el paquete que tenía con el proveedor anterior, lo que me lleva a creer que el módem coextro que me envió era basura. Envié esto al técnico, pero insistieron en que esperara hasta que Rogers les respondiera. Les dije que no podía esperar, así que cancelé y ya me inscribí con otro proveedor. Buen viaje.

Traducido