Melissa Hicks

Repaso de Orion Lending

Worst.company.ever! Tuve que dar 1 estrella solo p...

Worst.company.ever! Tuve que dar 1 estrella solo para poder dejar esta reseña. Pero no se lo merecen. Terrible servicio al cliente conmigo, mi agente hipotecario y la compañía de títulos. Había varias personas trabajando en mi archivo, sin embargo, nadie parecía tener respuestas a nuestras preguntas y a todos nos dieron vueltas a cada paso. Se me indicó que imprimiera y enviara por fax algunos documentos que contenían información personal y cuando llamé para confirmar el recibo, me dijeron que no era el número de fax correcto, tenga en cuenta que figuraba en la documentación que me hicieron imprimir en lugar de la carga digital como yo. tenía con otros documentos. Pregunté de quién era el número de fax. Me dijeron que "no tenemos idea" y no hubo ninguna preocupación de que mi información se enviara al abismo digital. Tuve que firmar varias extensiones y temí que el vendedor dijera que lo olvides. 109 días después, finalmente se estableció una fecha de cierre y le di a Title mi efectivo para cerrar y se suponía que debía ir a la mañana siguiente para firmar y cuando llegué bajo y he aquí, no habían enviado toda la documentación y el título estaba en el oscuro sobre lo que faltaba. Cuando Title intentó resolver lo que estaba sucediendo, Orion afirmó que recibían "200 correos electrónicos cada 2 minutos" y que tendríamos que esperar una vez más para que se dieran cuenta de lo que estaba sucediendo. Horrible comunicación y sin sentido de urgencia para arreglar la situación. Sin importar cuán estresante es comprar y vender una casa y es una experiencia absolutamente terrible. ¡Ahórrese la molestia y manténgase alejado de ellos!

Traducido