Andrew Kowal

Repaso de Zeo Brothers Productions

Les alquilé varias veces en 2018 sin problema, per...

Les alquilé varias veces en 2018 sin problema, pero siempre por teléfono. Un lunes reservé 3 oradores activos usando su sitio web de alquiler en línea. Agregué cada altavoz a mi carrito de alquiler, seleccioné "Pagar al recoger", elegí la fecha de alquiler (2 días después) y envié mi solicitud. Recibí una confirmación por correo electrónico con el número de pedido. Hasta aquí todo bien.

Cuando llegué el miércoles por la mañana para recoger mi equipo, me dijeron que no había ningún pedido a mi nombre y que no tenían los artículos que reservé en el almacén. Le mostré al representante mi confirmación por correo electrónico, pero ella dijo que no estaba en el lunes, por lo que nunca ingresó el pedido en su sistema. También me dijo que su sitio web en realidad no refleja el inventario actual y que reservar no garantiza la disponibilidad. ¡Esto me recordó el episodio de Seinfeld sobre el alquiler de automóviles!

Para su crédito, me dijeron que podían sustituir un subwoofer pasivo y un amplificador en lugar de un subwoofer activo, pero ese gabinete era demasiado grande para caber en mi auto. Su intento de hacerlo bien, tal como estaba, obtuvo 2 estrellas.

Me apresuré a encontrar equipo en otro lugar, afortunadamente un competidor cercano tenía parlantes en stock, el alquiler era un poco más barato y retrocedí hasta su almacén donde un trabajador cargó los parlantes en mi automóvil.

Cuando regresé a la oficina de Zeo Bros para decirles que cancelaran mi pedido sin completar, estaban molestos porque ya habían sacado el enorme altavoz pasivo. El representante también había impreso y me mostró un descargo de responsabilidad de su sitio web que decía "Esto es solo una solicitud de cotización. Enviar esta información no garantiza que el equipo que ha solicitado esté disponible". - Seré honesto, no noté esa letra pequeña, PERO el sistema de reserva me llevó a creer que los oradores estaban disponibles y reservados para mí ... ¡hasta una confirmación por correo electrónico con el número de pedido!

No volveré a Zeo Brothers. Si continúa alquilando con ellos, asegúrese de llamarlos. NO use su sistema de alquiler en línea.

Traducido