Samuel Garmon Repaso de The Ritz-Carlton Chicago, a Fo...
si cero estrellas fuera una opción ... esta es una...
si cero estrellas fuera una opción ... esta es una franquicia Ritz, lo que básicamente significa que están más interesados en la propiedad individual que en la marca Ritz. Lo cual es comprensible en una sociedad capitalista. El servicio es inexistente y este lugar tiene poco personal. Ninguno de los beneficios habituales del Ritz-Carlton está disponible en esta ubicación. Y por cerca de mil dólares la noche, espero que mi esposa e hijos sean mimados un poco durante nuestra visita, tal como lo hace el Ritz en todas las propiedades no franquiciadas en todo el mundo.
Pasé cerca de 45 minutos en el teléfono con el Centro de llamadas de reservaciones de Ritz Central hablando de los horarios de llegada, transporte, horarios de salida, horarios de spa para mi esposa, nuestras solicitudes de aniversario, etc. Cuando me registré, no tenían registro de esos 45 minutos conversación, nuestra llegada anticipada, solicitudes de habitación, etc.
Me he alojado aquí para Año Nuevo durante una década y no volveré. Simplemente no dan una F! @ # Si eres Titanium, que es el nivel de recompensas más alto del Ritz. Está dispuesto a pagar por el servicio, pero esta propiedad simplemente no lo recibe. Pagó en efectivo y no usó puntos de recompensa. Menos mal que hay varios hoteles de 5 estrellas en Chicago para elegir en el futuro.
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