Deeva Boss99

Repaso de Cowabunga Bay

Mi experiencia de ayer no fue buena. Los dos emple...

Mi experiencia de ayer no fue buena. Los dos empleados con los que tuve contacto no eran profesionales mientras estuve en el área de la cala de los niños. Cuando traté de abordar mi experiencia con un gerente por teléfono, me descontaron como si yo fuera el problema. Eso NO es un servicio al cliente adecuado. Los padres están usando el área de Kid Cove como niñera para sus hijos mientras se van y viajan en otros juegos. Hay padres que están allí para interactuar con sus hijos y supervisarlos adecuadamente, pero esto no es un incentivo ni las reglas son las mismas para todos los padres en el área de la cala de los niños. Todos los salvavidas deben hacer cumplir las reglas por igual con TODOS los padres y no seleccionar cuáles lo harán y cuáles no. Además, SI un padre está haciendo su trabajo como padre para asegurarse de que su hijo esté seguro, no debería ser el trabajo de un salvavidas interferir ESPECIALMENTE cuando una buena parte de los niños en Kid Cove solo están supervisados ​​por los salvavidas.

El parque es agradable, sin embargo, quería que alguien reconociera amablemente mis quejas que experimenté que eran legítimas y que ningún personal lo haría. Esta fue mi primera vez en este parque y en este momento será la última. No siento que el personal esté preocupado por alguien que tenga una mala experiencia. También creo que deberían impartirse lecciones sobre el servicio al cliente adecuado. Estoy seguro de que no todo el mundo es grosero y poco profesional, pero los que yo experimenté sí lo fueron.
Mi consejo es que SI visita este parque, supervise a sus hijos en todo momento. SI tiene una inquietud, no espere que nadie se preocupe por resolverla porque el personal siente que siempre tiene la razón y usted se equivoca.

Traducido