Amber Townsend

Repaso de Central Chevrolet/Cadillac

NO compre en este concesionario sin importar cuánt...

NO compre en este concesionario sin importar cuánto le guste el vehículo. El vendedor de alguna manera obtuvo mi número de otro sitio web utilizado para la reserva azul que debería haber sido una bandera roja para mí, pero estaba interesado en el vehículo que estaba describiendo. Terminé comprando el vehículo que era un Tahoe LTZ 2015. Mi esposo, yo y mi hijo de 3 años esperamos 2 horas para el "papeleo" hasta la 1 pm. Fueron muy turbios sobre los números y no nos dieron detalles sobre el trato, que era otra señal de alerta. El vendedor había estado prometiendo pollo durante una hora y haciéndonos sentir que no podíamos irnos ... pero finalmente tuve que llevar a mi hijo a comer algo. Le envié un mensaje de texto que estaría de vuelta tan pronto como termináramos. Cuando regresamos, seguimos esperando una hora más hasta que alguien del departamento comercial vino a decirnos (como le dijeron a todos los que estaban esperando) que no sería mucho más. Mi esposo pidió una estimación de tiempo y procedió a decirnos que estaban listos para nosotros mientras íbamos a comer y que si no nos hubiéramos ido, ¡estaríamos listos! ¡Sí claro! Les dijimos que no es así como se trata a alguien que está a punto de pagar $ 55,000 por un vehículo. Extremadamente grosero, así que decidimos irnos y comprar en otro lugar. Nuestro vendedor, el grosero empleado de negocios y algún otro hombre que no se presentó nos suplicaron que compráramos el vehículo y de repente nos dieron nuestros números. Aunque estábamos decepcionados hasta ese momento, pensamos que les daríamos otra oportunidad. Finalmente entramos a firmar papeles y por supuesto .... no se cumplieron las promesas. Mi vendedor prometió una garantía de 100.000 millas de parachoques a parachoques. En los periódicos decía 75.000 garantía. Mi pequeño estaba tan agotado y yo tan frustrado que todavía compré el vehículo. Le he enviado mensajes de texto a mi vendedor varias veces, a quien, por supuesto, no le importamos una mierda desde que salimos por esa puerta. Desvía mis preguntas a otros departamentos. Le envié un mensaje de texto 2 veces pidiendo que alguien me llamara porque nadie en el concesionario estaba respondiendo. Hablé con el gerente hace 2 días, quien supuestamente iba a "llegar al fondo del asunto". ¡Dos días después y todavía no hay llamada! Supongo que debería olvidarme de la gasolina o la tarjeta de regalo que nos prometieron para nuestra larga espera también. El vehículo no fue detallado a pesar de que les pedí que lo hicieran. Tenía un área pegajosa en la alfombra trasera, polvo y coca o café derramado en el costado de la consola. Quiero decir, cada parte de esta experiencia fue completamente extraña. He comprado varios coches en mi vida y esta es la única mala experiencia que he tenido. Gracias por leer esta larga reseña, pero no quiero que esto te suceda. En lo que respecta al concesionario, me parecería gracioso que respondieras a esto teniendo en cuenta que nadie responderá el teléfono o devolverá la llamada a un cliente. Nunca volveré ... nunca.

Traducido