Garrett Schmelter

Repaso de Nick's Building Supply

Editado una vez más, acabo de recibir un correo el...

Editado una vez más, acabo de recibir un correo electrónico de JJ insultándome y pidiendo información a mis clientes para que puedan comenzar a enviar facturas e intentar dañar más maliciosamente mi negocio.

Editado una vez más, mi cliente llamó para ver si podía suavizar las cosas. Insultaron a mi cliente y luego trataron de mentirles sobre el precio de la puerta, diciéndoles que estaba tratando de estafarla. Mi cliente terminó colgándoles el teléfono. También dijeron, gano más de $ 1 millón al mes y esta mala crítica no será un gran problema. Esta es la empresa con la que está tratando. Estas son las personas que han empleado. Administradores y propietarios actuando así. Nuevamente, NO HAGA negocios con ellos.

Editado de nuevo, acabo de hablar con John T, dijo que los propietarios quieren cancelarlo. Luego me mintió sobre lo que me dijo. Le dije que perdería el contrato con mi cliente. Luego me dijo que dejara eso en mi revisión y bien. ¿Puedes creer estas bolsas de basura?

Editado 18/7-

John T me dijo originalmente que iba a recibir una muestra de la mancha del pie superior que cortamos de la puerta para reducirla al tamaño final.

Recién recibí mis muestras hace dos días y eran muestras de 2 x2.5. El cliente que tengo esperaba que la muestra fuera de un tamaño que era lo que me dijeron. Respondí a JJ preguntando si podíamos obtener una muestra más grande. Ella dijo que no . Luego respondí preguntando por qué no para poder contárselo a mi cliente. Acabo de recibir una respuesta de John T diciéndome que es imposible hacerte feliz, estamos cancelando tu pedido.

Esto es exactamente un mes después del pedido. ¡NO HAGA NEGOCIOS CON ESTA EMPRESA! ¡El peor servicio al cliente que he experimentado!

Terrible comunicación, mala administración / empleados, no profesional. Mira mis reseñas anteriores de otras empresas. Algunas malas, en su mayoría buenas. ¡Nada en este sentido! ¡La peor empresa con la que he intentado hacer negocios!

Estoy dando una reseña sin tener la puerta todavía o una resolución al problema que tuve, así que la revisaré cuando llegue al final de mi experiencia con ellos.

John y Liz me ayudaron durante todo el proceso hasta ahora y han sido de gran ayuda hasta ahora. Muy agradable, profesional y paciente.

Después de ordenar una puerta de entrada, JJ, también conocido como jasna jokic, el gerente de tinción y producción se comunicó conmigo para preguntarme sobre la elección del color de la tintura. Básicamente hubo un pequeño bache en el camino con el tiempo a través de la orden (que realmente no fue culpa, excepto la mía). Expresé que solo deseaba que me hubieran notificado antes sobre esto debido a las limitaciones de tiempo que tenía en mi contrato con mi cliente. Cada vez que intentaba soltar algunas de estas palabras, JJ me interrumpía, recordándome muy groseramente que volviera y leyera mis términos y condiciones. Entiendo de dónde venía, pero seguía interrumpiéndome. Ella no quiso escuchar y luego comenzó a discutir conmigo acerca de que no estaba interrumpiendo en absoluto y que no había hecho nada más que escuchar con paciencia.

Quizás estaba teniendo un mal día. Quizás ella nunca fue criada con buenos modales. Quizás este sea su primer trabajo. Podría estar equivocado sobre todas esas cosas. De cualquier manera, ella comenzó a salirse de la línea y se volvió extremadamente grosera conmigo después de eso. No entraré en cómo se intensificaron las cosas, pero fue malo.

John, el gerente de ventas, se puso al teléfono y se disculpó por su comportamiento y me aseguró lo que estaba pasando. Tengo 6 puertas de entrada más que necesito ordenar para un complejo que tiene problemas con las puertas de entrada y necesita ser reemplazado. Me encantó el proceso de creación de suministro de nicks hasta ahora y desearía poder darles el resto de mi negocio, pero siento por principio que ya no puedo hacer negocios con ellos después de esta experiencia extremadamente desagradable. Quizás John pueda hacerme cambiar de opinión.

Pronto recibiré muestras de tinción y la puerta poco después. Revisaré mi reseña una vez que complete mi experiencia con esta empresa después de eso.

Traducido