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Repaso de Kenny Ross Ford South

Esta iba a ser mi segunda visita a este lugar, y m...

Esta iba a ser mi segunda visita a este lugar, y me quedé realmente impresionado en mi primera visita, que fue sobre un cambio de aceite y un posible reemplazo del filtro de aire. Recientemente, quería programar una cita con ellos para la inspección estatal y la resolución del retiro de mi vehículo para el 10/04 a la 1:00 p.m. Aproximadamente un día antes de mi cita alrededor de las 5:00 p. M. Quería editar los detalles de mi cita de "esperar con el automóvil" a "dejar" de la herramienta de programación en línea y la herramienta cambió por error la fecha de mi cita a 2 semanas después. Inmediatamente les llamé sobre el cambio no deseado y esperaba que me ayudaran a revertir el cambio de fecha. La mujer al otro lado del teléfono fue muy grosera y no ayudó, incluso si vio mi solicitud de cita original y la fecha en su computadora, y le di mi número de confirmación anterior, ni siquiera se molestó en buscar más y solo dijo "Yo Lo siento, mañana a la 1:00 PM está lleno ahora ". Le dije que debería haber sido mi cita original, pero no, ella no quería ayudar. Muy frustrado con esta experiencia y lamento haber dejado comentarios de 5 estrellas en el sitio web de Ford sobre este lugar, cuando pedí mi visita anterior en ese momento. Supongo que están agradeciendo a sus clientes de una manera diferente.

Traducido