Nate Potter

Repaso de Angles Salon and Spa

Compré un Groupon para un "Todo color y corte de p...

Compré un Groupon para un "Todo color y corte de pelo" para mi novia, ya que había pasado un tiempo desde que se peinó. Ella es relativamente nueva en el área y todavía está buscando un estilista con el que se sienta cómoda. Cuando se programó la cita, se confirmó que era un Groupon para todo color y corte. Asistí a la cita con mi novia y la estilista que le hizo el peinado fue Tiffany. Mi novia le mostró a Tiffany un par de fotos diferentes de qué color quería que fuera su cabello. Mi novia también le explicó que se había hecho una prueba de "lifting" en el pasado para asegurarse de que un color completo que era Honey Blonde funciona en su color de cabello castaño. Aparentemente, Tiffany ignoró todo esto, ya que más tarde descubrí que hacía reflejos en el cabello de mi novia, en lugar de "todo el color" como se solicitó. Además de eso, nos cobraron $ 50 adicionales porque ella tuvo que usar papel de aluminio y producto adicionales, pero no nos informaron que habría un cargo adicional hasta que los aspectos más destacados ya estuvieran a mitad de camino, ¡momento en el que ya era demasiado tarde! No hace falta decir que nos fuimos decepcionados. Llamé al día siguiente y pude hablar con uno de los propietarios que no pudo entender el concepto de que el cliente siempre tiene la razón. En este caso, argumentó que el cabello de mi novia no se habría visto bien si tuviera el "color completo", aunque le expliqué que ya se lo había hecho en el pasado. En lugar de admitir que deberían haber hecho "todo el color" para empezar, ofreció que podían hacer más reflejos sin cargo adicional y que esa era la única opción para corregir el problema. Al final, terminamos pagando el precio completo por un servicio que no pedimos y mi novia odiaba su cabello. Para mí, como salón, si un cliente pide un color de cabello, ya sea rubio, morado, azul o lo que sea, haces lo que el cliente quiere, no lo que crees que es mejor y luego le cobras un extra por ello. Según otras reseñas, parece que esta es una tendencia para este salón y no recomendaría ir allí a menos que no te importe el color de tu cabello después de tu cita.

Traducido