Repaso de Pure C restaurant | Queríamos celebrar el 40 cumpleaños de mi novia co...

3 hace años que

Queríamos celebrar el 40 cumpleaños de mi novia co...

Queríamos celebrar el 40 cumpleaños de mi novia con una cena especial en Pure C. Debido a que es tan remoto, reservamos un paquete que incluía pasar la noche en el hotel de playa. Desafortunadamente, debido a los daños causados por la tormenta, el restaurante se cerró poco antes de la cena. Como alternativa, nos ofrecieron comer en el restaurante Blueness. Buena comida, pero por eso no hemos estado en el coche 2x 240km. Recuperaríamos el dinero de la cena en Pure C, pero solo pagaríamos por Blueness. Como una gracia salvadora, obtuvimos un cóctel en la casa (que debido a un error detrás de la barra solo se sirvió después del segundo plato, pero eso aparte).
En cualquier caso, a la mañana siguiente esperábamos dormir hasta tarde, pero a las 7:45 am nos despertaron brutalmente los constantes taladros y martillazos debido a una renovación (sin nombre) en el hotel. Por lo tanto, fuimos inmediatamente a desayunar y luego nos fuimos a casa.

Les expliqué en un correo electrónico que todo el paquete tenía un valor total de 0 para nosotros debido a estos 2 incidentes, mientras que todavía perdí casi 450. He pedido un reembolso o la posibilidad de hacer todo el paquete a su cargo. . Finalmente obtuve la oferta de un 30% de descuento si volvía a reservar este paquete. La cena en Pure C, que era nuestra preocupación, sumaría casi 800 (sin bebidas). Una oferta inútil en lo que a mí respecta. Sus propias condiciones de cancelación establecen que, incluso por razones imperiosas de fuerza mayor, el 100% debe pagarse con menos de 24 horas de anticipación.

¡No transfiere el riesgo comercial a sus clientes! Y una renovación importante en el hotel no mencionada durante la reserva es inaceptable. ¡Especialmente en este segmento!

Aparentemente, solo les preocupa el dinero, no la experiencia del cliente. Economía ahorrativa de Zelanda. ¡Muy mala experiencia! Nos hubiera gustado comer allí, pero desafortunadamente no puedo dar más de 1 estrella por esto.

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