Michael Adams

Repaso de South Austin Medical Clinic

Me gustó mucho mi médico allí, pero tratar con el ...

Me gustó mucho mi médico allí, pero tratar con el personal administrativo es una tarea ardua y desagradable que estoy buscando un nuevo médico.

Recibí una carta por correo del secretario de cuentas de los pacientes que era tan poco profesional como jamás había experimentado en el consultorio de un médico. La carta me amenazaba con cobros y una "baja" de la práctica para mí y mi familia por ¡OCHO DÓLARES! ¡Sí, $ 8!

Eso es solo una parte de lo horrible que es realmente el personal de recepción. Son groseros como el infierno en todo, desde programar una cita hasta cualquier otra cosa que no implique que usted les entregue su seguro o tarjetas de crédito.

Me mintieron al programar un examen de rutina y me dijeron que no habría ningún cargo el día de mi cita porque era un examen de rutina. Para mi sorpresa, me cobraron mi copago. He tenido mi seguro (PPO) durante 10 años y esta fue la primera vez que tuve que pagar un copago por un examen de rutina.

Al programar mi cita para mi examen de rutina, me dijeron que cualquier otro tema del que quisiera hablar con el médico requeriría citas por separado.

Hay muchos otros médicos en Austin cuyas prácticas y oficinas administrativas son más profesionales y lo tratan como un paciente en lugar de un pago de seguro.

Traducido