Moobina Begum

Repaso de Hotel Verta, Battersea Helipor...

¡¡NO LE DARÍA NI UNA ESTRELLA !!

¡¡NO LE DARÍA NI UNA ESTRELLA !!

Visité el Crowne Plaza Battersea hace varios meses y todavía no me he recuperado de lo decepcionante que fue el servicio.
Aunque habíamos llegado al hotel antes de nuestra cita, nos retrasamos un poco debido a la confusión sobre dónde estaban las instalaciones del spa. Tuvimos poca ayuda para dirigirnos a esto. Una vez que llegamos a las instalaciones del spa, tuvimos una recepción muy fría como si estuvieran causando un inconveniente. Habíamos pedido el tratamiento facial, pero debido a que estábamos un poco tarde, no pudimos tener esto, pero lo aceptamos. A pesar de esto, nos gritaron por llegar tarde como si estuviéramos de regreso en la escuela. Los miembros del personal nos hicieron sentir como si no nos quisieran allí y fueron increíblemente groseros. También se estaban burlando del hecho de que nunca habíamos estado en el spa antes, aunque esto debería haberlos hecho intentar hacernos sentir más cómodos. Nos sentíamos muy pequeños, fuera de lugar y sin palabras.

Debido a nuestro tratamiento, no usamos las instalaciones del spa a pesar de haber pagado por ello. Cuando fuimos a quejarnos, el miembro del personal fue inicialmente muy grosero y discutidor hasta que se dio cuenta de que había hecho llorar a mi hermana. Recibimos vales de regalo pero no hemos vuelto. ¡No creo que volviéramos si alguien nos hubiera pagado!

No sé por qué nos hicieron sentir así. No estoy seguro de si fue el pañuelo en la cabeza lo que significó que estábamos fuera de lugar, pero no creo que ese trato pueda atribuirse a un mal día. Esto estaba destinado a ser una experiencia tranquilizadora para mi hermana después de un mal período en el trabajo y el hecho de que tuviera que presenciar cómo gritaban a mujeres adultas fue horrible. No creo que jamás olvidaré esta experiencia por las razones equivocadas.

Traducido