Darla Taylor

Repaso de Austin Infiniti

Infinity Austin hace que llevar mi automóvil para ...

Infinity Austin hace que llevar mi automóvil para el servicio, ya sea un simple mantenimiento rápido o una reparación detallada, sea una experiencia suave y (¡tanto como la reparación del automóvil puede ser!)

Agradezco tener un representante de cuenta asignado específicamente a mí. Nick (mi representante) es minucioso, conocedor y respetuoso de nuestras prioridades. Nunca nos sentimos presionados o empujados a nada, pero él nos mantiene bien informados con sugerencias experimentadas cuando se le pide.

Su comunicación con sus clientes es excelente, enviándonos un informe de diagnóstico completo con una lista completa de cada elemento inspeccionado (tarea), su observación y su recomendación, junto con un desglose fácil de leer del costo de cada servicio recomendado. Los resultados están codificados por colores en rojo (tarea fallida), amarillo (precaución) y verde (aprobado). El informe también incluye una guía informativa que contiene el proceso que realizarían los técnicos y para ayudarnos a comprender las razones detrás de los distintos pasos de mantenimiento. Agradecí sinceramente esta información, ya que nos ayudó a priorizar lo que era fundamental hacer de inmediato y lo que podíamos programar para los próximos meses sin arriesgar la seguridad o dañar el automóvil.

Nuestro servicio más reciente incluyó varios elementos de mantenimiento muy necesarios. También teníamos la intención de comprar neumáticos nuevos, pero habíamos buscado el mejor precio y teníamos la intención de llevar el automóvil a una cadena de gangas por los neumáticos. Le mencionamos esto a nuestro representante y nos dijeron que el precio de Infinity igualaría cualquier precio ... ¡y lo hicieron! Así que pudimos obtener exactamente los neumáticos que queríamos al precio más bajo que pudimos encontrar ... todo en nuestra tienda preferida donde nuestro automóvil ya estaba en servicio.

Por último, pero no menos importante, está el coche de préstamo conveniente y muy apreciado que proporcionan mientras su vehículo está en servicio. Este es, sin lugar a dudas, uno de los beneficios más valiosos para mí. Cuando mi coche necesita servicio, puedo dejarlo una mañana y conducir en un Infinity prestado (¡mucho más nuevo y agradable que el mío!) Y ocuparme de mis asuntos.

Me doy cuenta de que muchas personas se alejan de los concesionarios en busca de servicio debido al "costo más alto" o al "costo más alto" percibido ... Y siempre hay prioridades que deben tenerse en cuenta. Pero para los servicios críticos, y ahora los neumáticos ... no llevaría mi coche a ningún otro lugar. E incluso para los elementos de mantenimiento más rutinarios, le doy un gran valor a la profesionalidad, la excelente comunicación y la seguridad que me brinda el trato con Infinity Austin. Se han ganado mi confianza y mi negocio.

Traducido