Ash Marsh

Repaso de Invest West Management, LLC

Alquilé a través de esta empresa gestora durante 5...

Alquilé a través de esta empresa gestora durante 5 años. El comienzo estuvo bien, pero durante los últimos 2 años fue cuesta abajo. Mi primer problema fue el tiempo de respuesta. Nunca puedes comunicarte con alguien. Siempre recibe un correo de voz y dice que le devolverán la llamada en 1 día hábil. Tuve que esperar 1 semana, hasta que tuve que volver a llamarlos, y luego esperar otro día para que finalmente devolvieran mi llamada telefónica. El mantenimiento siempre tardó una eternidad en llegar. Una vez tuve una fuga en la lavadora y me tomó 5 horas que alguien viniera y se ocupara de la gran cantidad de agua. El daño causado por el agua fue tan grave que 6 meses después, mi vecino de la planta baja notó fugas de agua y moho en el techo de su garaje. Así que las cosas nunca se arreglaron adecuadamente. Tratar con Tracy Norris fue horrible. Ella nunca tuvo una buena actitud, nunca fue amistosa y siempre pareció estar en contra tuya. Tuvimos algunos vecinos en la planta baja que fueron muy agresivos y explosivos. Acosaban constantemente a mi familia. Se llamó a la policía varias veces para denunciar el acoso. La gerencia no hizo nada al respecto y me dijeron que todo era un rumor. Permitieron que esas personas siguieran viviendo allí hasta que un día las mujeres me asaltaron físicamente frente a mis hijos. Se presionaron los cargos y, finalmente, Tracy estuvo dispuesta a hacer algo. Cuando me comuniqué con ella para contarle lo que sucedió, hizo que pareciera que la estaba incomodando por tener que desalojar a esos inquilinos. Ella nunca me preguntó cómo estaba, simplemente fue muy grosera y ágil. Esa fue la gota que colmó el vaso para nuestra familia, así que nos mudamos en 2 semanas para alejarnos de esta empresa. Mientras nos movíamos, nos acusaron de tirar basura al suelo, lo que nunca haríamos. Nos dijeron que tendríamos que pagar por esto, una vez que les pregunté si tenían alguna prueba de que tiramos la basura al suelo, se detuvieron. Éramos buenos y fieles inquilinos. Siempre pagamos el alquiler a tiempo, mantuvimos una casa muy limpia, fuimos amigables con todos nuestros vecinos y esta compañía nos trató como basura. Nunca antes me había enfrentado a un peor servicio al cliente. Estoy tan feliz de finalmente estar lejos de ellos, y nunca recomendaría esta compañía a nadie. ¡Manténgase alejado de invertir en el oeste, a menos que disfrute de no ser tratado bien y cuidado cuando paga un buen dinero para vivir en estas casas!

Traducido