J. Bland

Repaso de Renton Honda

Fui hoy por segunda vez para obtener un cambio de ...

Fui hoy por segunda vez para obtener un cambio de aceite y rotación de neumáticos. El servicio al cliente dejaba mucho que desear y la cantidad de tiempo que tomó fue excesiva. Mi verdadera preocupación fue que era la segunda vez que pedía una rotación de neumáticos y no sucedió. Me cobraron la primera vez cuando se anotó en el papeleo que no estaba hecho (porque no tenían el candado que estaba en mi portavasos). Después de tener que discutir con el técnico, finalmente acreditaron mi cuenta para la próxima vez que entré. Entré hoy y se intentó lo mismo. Este problema, agravado con el servicio al cliente por debajo de la media que recibí, hizo que no regresara por tercera vez.

Actualización: Probé una vez más y mi experiencia fue similar a las 2 anteriores. Estoy más que frustrado porque mi tiempo no ha sido valorado lo suficiente por esta empresa. 2 horas de cambio de aceite, ¿hablas en serio?

Traducido