Ephraim Gutierrez

Repaso de Marine Chrysler Jeep Dodge Ram...

Este concesionario es una mierda. Compré una Dodge...

Este concesionario es una mierda. Compré una Dodge Caravan 2014 nueva a principios de 2014, pero después de un mes mi minivan tuvo una fuga de aceite. Pensé que era solo un líquido de rotura, pero más tarde descubrí que era del motor. Regresé con mi vendedor y le pedí que lo cambiara por una unidad nueva porque es un auto nuevo, pero en cambio me dijo que tenía que ir a hablar con el gerente de servicio. Intenté ponerme en contacto con el servicio pero está fuera de su alcance. así que volví al gerente de ventas para pedir un favor que me ayudara con mi auto. Le dije que no podía aceptar mi auto debido a esta fuga de aceite del motor, pero nunca hice nada, sino que me empujaron a regresar con el gerente de servicio. Debido a mi frustración, llamé a Chrysler Canadá para presentar mi queja. Esperaba que pudieran ayudar, pero es otro lío. Simplemente me dijeron que volviera al distribuidor y me dijeron que no podían ayudarme. Esto había estado una y otra vez durante unos 2 meses. Quiero devolver el auto porque gasté dinero esto pero esto lo obtuve. Les dije que presentaría un caso contra ellos y el gerente de ventas incluso les dijo que no tenían miedo si eso. Estaba muy frustrado con el trato que me habían dado. Dijeron que solo pueden ofrecerme servicio de garantía. Así que tomé esa opción, pero les dije que no era aceptable. Fui al centro de servicio, pregunté si podían ofrecerme un auto de cortesía. Dijeron que no pueden. Estaba tan frustrado. Le dije que necesitaba el coche para ir a trabajar. Yo ya perdí el control. Grité allí con la persona con la que estaba tratando. Después de eso, por fin me ofrecen un coche de cortesía. Incluso estoy tan frustrado que tomé su opción, dejé mi auto para que lo arreglaran. Después de 2 semanas regresé y recogí mi minivan con la esperanza de que todo estuviera bien, aunque para mí no es aceptable. En mi opinión, si el auto fallara con aceite en un mes. ¿Qué sería una vez finalizada la cobertura de la garantía? Por eso estoy presionando para que lo reemplacen. Así que recuperé mi coche, después de una semana conduciendo todavía tengo la fuga de aceite. Y cuando miro en mi capó, vi una alfombra que quedó en el motor. ¿Qué demonios? Tomé una foto de eso y se la mostré al técnico de servicio principal, pero él ni siquiera dijo lo siento por algo. Hay algo mal con esta gente. Me comuniqué con el gerente de ventas y le pedí que reemplazaran el automóvil, pero en cambio me enviaron al servicio técnico nuevamente. Llamé a Chrysler de nuevo para ver si se podía hacer algo desde el final, pero aún así había movimiento. Para mi frustración, volví al centro de servicio nuevamente. Dejé mi coche de nuevo. Dejé mi coche durante 2 semanas más o menos. Esta vez me dieron coche de cortesía sin que yo lo pidiera. Recogí el auto después de esas semanas. Dijeron que todo estará bien ahora. Pregunté ahora entonces qué pasó. No lo revelaron. Estaba tan frustrado. Les dije que son el peor concesionario de automóviles con el que has tratado. Ya no tengo confianza en ellos. Son como la lixiviación, solo se preocupan por el dinero y no se preocupan por sus clientes. Estoy compartiendo esto solo para advertirles. Perdón por hacer mi parte para advertir a la gente. Para terminar la historia, acabo de cambiar mi auto por otro y está mucho mejor hoy. Y me prometo a mí mismo que no volveré a comprar este coche y que no volveré a tratar con este concesionario.

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