cynthia specht

Repaso de Ghent Marriott Hotel

Excelente ubicación y encantador servicio de recep...

Excelente ubicación y encantador servicio de recepción. Antes de nuestra visita, el servicio al cliente se puso en contacto con nosotros para garantizar la reserva de cenas y el alojamiento en el coche. Este fue un excelente servicio al cliente y lo aprecié mucho. Sin embargo, hubo algunas otras cosas que me impidieron dar una reseña de 5 estrellas. Primero, la falta de un mini bar en la habitación fue una sorpresa y un inconveniente. Tener que comprar bocadillos de medianoche, café, agua, etc., en el lobby es algo que fue inconveniente e inesperado y no agradable. No había agua y café gratuitos en las habitaciones fue decepcionante. La limpieza podría haber sido mejor. Regresar a nuestra habitación y encontrar un vaso sucio con jugo de naranja todavía le quitó el placer de volver a nuestra habitación después de un día de gira. Además, el control remoto de la TV necesitaba baterías nuevas y estaba encendido en la misma pantalla congelada que estaba cuando salimos del hotel ese día, esperaba que la limpieza notara que no funcionaba y lo arreglara mientras estábamos fuera. Lo más decepcionante de todo fue que el desayuno del servicio de habitaciones era malo. Simple y llanamente, los huevos, el tocino y las salchichas estaban muy fríos, los pasteles estaban duros, los huevos estaban líquidos y acuosos, simplemente desagradables en todos los sentidos. Tal vez fue solo un fin de semana ajetreado y no teníamos suficiente personal, no sé. Me gustaría agregar que la recepción fue rápida para encontrar un control remoto que funcionara cuando pedí ayuda. Considerándolo todo, ubicación increíble, buena ayuda de recepción, pero otras cosas, es decir, servicio de habitación, limpieza, cosas del mini bar podrían mejorar.

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