Kelvin Evangelista

Repaso de Club Balai Isabel

Es temporada baja cuando reservé mi estadía en est...

Es temporada baja cuando reservé mi estadía en este lugar. Las críticas son buenas, ¿por qué no? Pude obtener un 20% de descuento más 30 minutos gratis en kayak y 1 hora de actividad en el parque acuático. Cuando llegamos al lugar, la lluvia cae con fuerza e incluso el guardia de seguridad hace todo lo posible para manejar toda la situación en cuestión (se está celebrando una boda), estamos varados en la caseta de vigilancia durante 20 minutos mientras esperamos el transporte. Como excusa, los de seguridad nos avisan que los conductores están almorzando y ya son las 2 de la tarde. Así que esperamos hasta que la lluvia esté lloviznando, así que caminamos hasta la recepción. Los mostradores de check in y check out están separados. La recepcionista parece agradable pero parece nerviosa por la afluencia de clientes, mi compañera parece irritada aunque por la lentitud del servicio pero la consuelo y le recuerdo que tenga más paciencia, así lo hizo, luego me disculpé para ir al baño, mientras mi compañera terminaba subió el check in. Cuando regresé, parece enojada porque la recepcionista afirmó que ya tengo la llave, con más aclaraciones y explicaciones, todo y las llaves se entregan después de 30 minutos. Agotado, mantengo mi ánimo en alto porque no quiero unirme al estado de ánimo de mis amigos. Una vez que entramos en la habitación, era bastante agradable y espaciosa. Me preguntaba si no podemos cocinar ya que había una cocina incorporada y una estufa eléctrica para nuestra disposición. Aún así, las comodidades de la habitación son agradables. WIFI es pobre, y solo las áreas seleccionadas tienen algunas muy fuertes. Una vez descansados, revisamos las instalaciones y tomamos algunas fotos. Parece bueno y algunas otras áreas se destacan especialmente la iglesia, piscina, bar, parque acuático y resto. Y me dije a mí mismo que esto todavía podría funcionar, por poco tiempo dentro de nuestra habitación, finalmente me resigno al hecho de que la conexión a Internet es muy pobre, así que me disculpo y salí a dar un paseo para tomar fotos y disfrutar del ambiente lluvioso. Me divertí yendo a lo profundo y dando un paseo más lejos antes de terminar mi día. Me levanto temprano para mi trote matutino y paso junto a la recepcionista para informar sobre el uso gratuito del kayak y el parque acuático. Una vez que terminé con mi rutina matutina, decidimos desayunar, como me gustaría que comenzaran alrededor de las 6 am para que haya suficiente espacio para el invitado. La multitud realmente se levanta y hay una gran cola. Aún así, logramos asegurar una mesa de billar y disfrutar de nuestra comida. Puede que no sea el mejor que tenemos, pero aún está bueno y regresó a nuestra habitación. Mi compañera se retira en su habitación para leer un poco más mientras yo tenía las comodidades gratuitas (parque acuático y kayak) para mí. Por desgracia, cuando volví con la recepcionista para obtener mi cupón gratis, me dijeron que no tenía ninguno, así que realmente me cabreó, pero me las arreglé para explicar con gracia mi reserva y pago e incluso mostré mi recibo. Después de una hora de aclaraciones, la recepcionista se disculpó por la espera y no me molesté en hacer una escena porque se me acaba el tiempo. Todavía una hora y media bien gastada en kayak y jugando en el parque acuático. Todo está perdonado y me dirigí de regreso a mi habitación, recogí mis cosas y fíjese. En mi opinión, Club Balai es un gran lugar, pero necesita desarrollar un sistema donde hay una necesidad de fortalecer su comunicación operativa, porque los invitados están recibiendo los golpes. Mi preocupación es qué pasa si se encuentran con un cliente esnob y experimentan los inconvenientes que encontré o, lo que es peor, qué pasa si ese cliente en particular no tiene la paciencia que ejercí durante la prueba. Así que si me preguntas. 4 estrellas para el lugar y las comodidades, 2 estrellas para uso de wifi, 3 estrellas para limpieza (no proporcionaron el bote de basura necesario para la basura adecuada) 3 estrellas para comida, 4 cortesía del personal, 2 para comunicación, 4 para fb y si la ubicación es digna, 4 por diversión. Si me preguntas si voy a volver a reservar. La respuesta es tal vez.

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