Anthony Boey Repaso de Wakepilot
El personal aquí fue simplemente grosero en la for...
El personal aquí fue simplemente grosero en la forma en que manejó los problemas con las reservas de los clientes. Teníamos 13 personas en nuestro grupo reservando el paseo en pontón a las 2:30 pm. El representante nos dijo que estuviéramos allí 30 minutos antes para terminar la documentación. Siendo turistas locales, no teníamos idea de cuáles eran los desafíos de estacionamiento en el lugar. Entonces, aunque llegamos como 30 minutos antes de la hora programada, no pudimos encontrar estacionamiento durante al menos 10 minutos. Corrimos al centro de alquiler y nos dijeron que debido a que teníamos 13 personas, tomaría mucho tiempo registrarlos a todos. Por lo tanto, solo tendremos 30 minutos por el precio de 1 hora. Estaba un poco frustrado e indiqué que no era culpa mía como turista no saber que se requiere tanto tiempo para registrar a 13 personas. Habiéndoles dicho que tengo 13 personas en mi grupo, deberían haber indicado que deberíamos llegue como 1 hora antes. Traté de explicarlo, pero esta representante femenina, una chica de tal vez 18 años, mostró una actitud muy mala, como si no fuera por su culpa.
Finalmente, después de justificar mi situación, cambió de mala gana al siguiente sitio de alquiler que estaba a 5 minutos de distancia. Esta vez, sabiendo mejor, llegué al siguiente sitio 1 hora antes. E hicimos el registro sin problemas y los representantes en este sitio (espíritu ridge) fueron mucho más profesionales y pacientes.
Los representantes del barco de Walnut Beach Resort no eran muy profesionales.
- Me gustaría responder a la respuesta del propietario.
Gracias por comprender el escenario que expliqué anteriormente.
Ese personal femenino joven y grosero en particular, también indicó que debería haber llenado el formulario de exención que me enviaron por correo electrónico. Pero, ¿cómo se llena el formulario que está programado para el horario de las 2:30 pm, cuando llegó a mi buzón a las 3:30 pm?
Es realmente que una representante femenina grosera (joven de 18 años o menos), la otra representante femenina, un poco más baja, morena, fue muy útil para tratar de ayudar a solucionar la situación.
Mi grupo nunca probará el sitio del resort de playa de nogal si ese servicio al cliente continúa existiendo allí.
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