Jenny Relva

Repaso de DSW Venezuela (Subway) / DPI (...

Súper decepcionado de que entre los venezolanos te...

Súper decepcionado de que entre los venezolanos tengamos el trato que me dieron aquí.
El viernes por la mañana llamé para pedir una tarta de cumpleaños que me iba a retirar al día siguiente (sábado) tarta que pagué a la misma hora que la pedí. Lamentablemente ese mismo viernes horas después me llamaron para decirme que había muerto el papá del cumpleañero, así que llamé nuevamente a Don Pan para que no me hicieran el pastel y me devolvieran el dinero. La chica que me atendió en la llamada fue muy amable y me dijo que no había ningún problema que pudiera retirar efectivo en cualquier momento y cualquier día y que lo sentía mucho.
Ayer pasé la noche (6.30 pm) y una jovencita se dijo que debía llamar al encargado de la tarde y me dijo que era imposible darme el dinero que tenía para irme por la mañana. Le dije que trabajaba que era imposible, que por favor llamara al gerente por la mañana y aun así su decisión era decirme No No No y mil veces no me daría el dinero que tenía para ir al día siguiente en la mañana.
Lo que no entiendo es si pagué con una tarjeta porque no me devolvieron el dinero a la tarjeta. Ella me dice "eso no se puede hacer pero tampoco puedo devolverte el dinero". Tienes que venir por la mañana.
Realmente es muy desconsiderado de su parte saber aún más cuánto vale nuestro tiempo aquí en esta ciudad y recibir el trato de algo que podría solucionar al tener la factura de mi compra en la mano. Las chicas de la mañana me trataron super super bien y resolvieron el problema sin mayor problema. Pero realmente con ese encargado de la tarde sentí mucha decepción e indignación.

Traducido