Jason SmartCerts Repaso de Ocean Waters Hotels and Resort...
Estoy editando esta reseña a una estrella ... Grac...
Estoy editando esta reseña a una estrella ... Gracias por el personal que reconoce al Gerente Rodríguez y mi trato con él. La estancia fue buena. Tengo que estar de acuerdo con los demás ... Tuve un problema importante de los senos nasales en un día ... El problema fueron los cargos cuando se realizó el check out, que ascendieron a casi 3 veces lo que me cobraron ... No respeté la tarifa acordada, quédese 3 noches y obtenga 1 gratis ... Se cobró una tarifa de resort doble en una de las noches ... 4 facturas que todavía no he visto, pero se facturaron a la tarjeta de crédito. Incluso llamé para que se enviaran 'todos' los cargos ... Lo hicieron ... a la mañana siguiente llega otra factura y es para un hotel en Ft Myers (Pink Shell Marina Resort) ... Llamado se le dijo que estaba demasiado ocupado para tratar con Problema .... La misma persona vuelve a llamar 8 horas más tarde y después de un mínimo dice que necesito llamar mañana para hablar con un gerente. Cortésmente le pedí que se fuera con el gerente y explicara la situación. Al mediodía más o menos al día siguiente, el gerente llama y dice que tiene que investigar ... Uno pensaría que haría esto primero ... Tuve que cerrar la tarjeta de crédito ya que no se me enviaron 4 cargos ... Afortunadamente, revisé las transacciones con tarjeta de crédito !!! No hay llamada ni correo electrónico hasta la fecha para atender la facturación errónea .... Y mi opinión .... Pero un error ... Sucede .... ¿más de 4? Yo llamo a eso intencional. Mi opinión...
De cualquier manera ... Me quedaré con el Hilton. Tenía un servicio excepcional allí ... Muy limpio ... Unos pocos dólares más ... Pero no hay facturación sorpresa ... Así que técnicamente si solo confiara en la factura que me enviaron por correo electrónico ... ¡Me hubiera salido con casi el triple de los cargos reales! Tome ... Eso es indignante y robo ... Y no una llamada de regreso para resolver ... para mí eso prueba que sabías lo que se estaba haciendo o estarías en ese teléfono ... La pregunta es ... .. ¿A cuántos otros invitados les habían hecho lo mismo? Verifique las transacciones de su tarjeta de crédito durante todo el mes.
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