Maryanne Faschan

Repaso de Denville Nissan

Nuestra experiencia con Nissan World of Denville f...

Nuestra experiencia con Nissan World of Denville fue una de las peores. Al final compramos un vehículo usado certificado, pero fue una experiencia desagradable. El precio anunciado del vehículo que fuimos a comprar aumentó en $ 1.800 a pesar de verificar el precio antes de llegar, ya pesar de la confirmación del precio "por Internet" antes de hacer el viaje al concesionario. Al firmar la documentación, nos informaron que el vehículo usado certificado que estábamos comprando solo tenía una llave, pero que podíamos comprar una segunda llave por $ 350; insistimos en tener una segunda llave para el vehículo. El vendedor estuvo de acuerdo y la incluyó. Pero hay un problema: al revisar la documentación de compra, descubrimos que el distribuidor había agregado una tarifa de "grabado" de $ 350 que no autorizamos ni queríamos comprar. El gerente de finanzas nos informó que si no pagábamos por el "grabado", no nos daría la segunda llave. Ya teníamos lo suficiente en este punto y nos levantamos para salir ... y él cambió de opinión. Se quitó la tarifa de "grabado" pero se negó a cumplir con el compromiso de la segunda llave. Agradable. El gerente de finanzas inicialmente se negó a firmar (en nombre del concesionario) que el automóvil tenía un título claro. En realidad, no iba a firmar ese papel. Dijo: "Vendo 300 coches a la semana ... ¿cómo puedo saber si este coche tiene un título claro?" Seriamente. Net-Net: Denville Nissan perdió la oportunidad de ganar nuestro negocio futuro y la lealtad del cliente.

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