Brandon Gladney Repaso de Massage Envy Rowlett
NO haga negocios con esta ubicación. Mi esposa y y...
NO haga negocios con esta ubicación. Mi esposa y yo éramos huéspedes frecuentes de esta ubicación, sin embargo, ¡todo esto se ha detenido! El 19 de julio hablé con la gerente Kristin después de hablar con un asociado de ventas sobre una llamada que recibió mi esposa el día 18 indicando que se le estaba cobrando a su tarjeta por no llamar, no presentarse. Rápidamente disputamos este cargo porque la última vez que estuvimos allí fue hace más de seis meses y no hicimos una reserva. Para empeorar las cosas, el representante de ventas afirma que habló verbalmente con mi esposa y confirmó ayer a la 1:13 pm que esto no es cierto. Kristin afirma que cuando mi esposa hizo la reserva que usó su tarjeta de crédito y que no se dejaron tarjetas en el archivo, esto nuevamente no es cierto. Al hablar con otro Massage Envy, se ha confirmado que el último CC utilizado SIEMPRE se deja en el archivo para la conveniencia del consumidor ...
El tratamiento de que le digan que reservó un servicio y que está mintiendo sobre una disputa no es un servicio al cliente. Para empeorar las cosas, Steven, que trabaja allí, es un tipo muy agradable, pero su equipo no es como él.
Si elige patrocinar esta ubicación, tenga en cuenta que aparecerán cargos misteriosos en su tarjeta. Afortunadamente para mí, tengo protección contra el fraude y la compañía CC investigará y exigirá un comprobante de compra.
Consejos para Massage Envy, asegúrese de que nadie más esté haciendo la reserva y asegúrese de que la persona correcta esté haciendo la reserva.
¡Nunca volveré y les diré a los demás que no sean mecenas!
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